Support Engineer Amsterdam-Duivendrecht • Werfplaats

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Stel je voor: een baan waarin je dagelijks met innovatieve software werkt, klanten helpt met slimme oplossingen én jezelf continu ontwikkelt.

Als Support Engineer bij Brickyard zorg jij ervoor dat onze oplossingen voor kentekenhandhaving écht impact maken – op straat, in de systemen van de klant en in het dagelijks werk van handhavers. Jij verbindt mensen met techniek, lost vraagstukken op en denkt mee over hoe het slimmer en beter kan. Zo maak jij handhaving eerlijker, efficiënter en toekomstbestendig.

Bouw je mee aan de toekomst van slimme parkeerhandhaving?

Functieomschrijving
In de rol van Support Engineer speel je een sleutelrol in het soepel laten verlopen van alles rondom onze innovatieve softwareoplossingen voor kentekenhandhaving. Jij zorgt ervoor dat klantvragen snel en deskundig worden opgepakt, dat storingen worden opgelost en dat gebruikers de juiste ondersteuning krijgen. Je bent de verbindende factor tussen techniek, klant en collega’s – en dat maakt jouw werk onmisbaar in het dagelijks gebruik van onze oplossingen.

In deze veelzijdige functie ben je betrokken bij het hele proces. Je biedt tweedelijns support, helpt bij het oplossen van technische vraagstukken en zorgt ervoor dat klantverzoeken goed worden vastgelegd in onze systemen. Ook documenteer en beheer je soft- en hardwareconfiguraties, draai je storingsdiensten (ongeveer eens in de vier weken) en werk je mee aan het verbeteren van processen binnen het team. Naarmate je groeit in je rol, mag je ook gebruikers en beheerders trainen en begeleiden.

Geen dag is hetzelfde. Soms help je een klant uit de brand met een ingewikkelde technische uitdaging, soms duik je in een structurele verbetering die onze hele werkwijze efficiënter maakt. Dankzij jouw inzet kunnen gebruikers vertrouwen op een soepel werkend systeem, worden storingen snel opgelost en blijven onze handhavingsoplossingen in topvorm. Wat jij doet, maakt écht het verschil.



Wat bieden wij jou?
Bij Brickyard krijg je de kans om je te ontwikkelen in een rol met echte impact op de toekomst van stedelijke handhaving en mobiliteit. Dit kun je van ons verwachten:

• Een startsalaris tussen €3.200,- en €3.800,- met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en een tekenbonus van €500,-;
• Een contract voor 32-40 uur per week bij een toonaangevend en innovatief bedrijf, waar je de ruimte krijgt om te groeien;
• Een goede laptop en telefoon;
• Een gezonde en inspirerende werkplek, met zit-sta bureaus, een fitnessruimte om jezelf fit te houden, vers fruit en heerlijke vers bereide lunches (tegen een kleine bijdrage);
• Gezelligheid en teamspirit: je komt te werken met leuke en gemotiveerde collega’s en krijgt een dag vrij op/rondom je verjaardag.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding in een relevante richting;
• Kennis van SaaS-software;
• Ervaring met databases en applicatiebeheer;
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Meer over Brickyard
Brickyard B.V., een dochter van Waysis (familiebedrijf van 3 generaties), is marktleider op het gebied van kentekencamera handhaving, vanuit Amsterdam-Duivendrecht. Brickyard zet zich met veel plezier in voor betrouwbare kentekenhandhaving in heel Nederland.

We zijn een fris en onafhankelijk bedrijf, met zelfontwikkelde software en internationale ambities. Onze experts zijn gek op data en de slimme inzichten die je daarmee kunt verkrijgen. En die kennis delen we graag! Zo dragen we ons steentje bij aan definitieve gedragsverandering in het verkeer en een betere leefbaarheid in vele steden en gemeenten. Met een focus op kwaliteit, efficiëntie en innovatie streven wij ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.



Overige informatie

• Standplaats: Amsterdam-Duivendrecht
• Startdatum: zo snel mogelijk
• Aantal uren per week: 32-40 uur