Servicemedewerker Leeuwarden • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?
Dit in een omgeving met ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerker.

De eerstvolgende startdatum is 20 augustus. Latere startdata is in overleg mogelijk.

• € 18,38 bruto per uur
• jij kiest je contracturen
• leuke teamuitjes en borrels
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• je start met een opleiding bij de Belastingdienst
• 8,5% eindejaarsuitkering

Tijdens een gesprek met een burger luister je aandachtig naar de hulpvraag. Vervolgens schakel je over naar de systemen waar je de benodigde informatie opzoekt. Met heldere uitleg koppel je de informatie terug aan de burger, waardoor je tot een optimale oplossing komt.

• je hebt minimaal een MBO 3 diploma;
• je spreekt Nederlands;
• je bent in de opleiding 5 dagen beschikbaar (14 weken);
• je hebt geen verlof gepland in de eerste 18 weken;
• je kunt werken in Leeuwarden;
• je hebt ervaring in klantcontact;
• je bent minimaal 24 uur beschikbaar na de opleiding;

Iedereen start met een opleiding van 14 weken. In deze opleiding leer je alles over de interne organisatie van de Belastingdienst. Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst opleiding is geheel betaald.

De lesdagen zijn maandag t/m vrijdag
Je kunt tijdens de eerste 18 weken geen verlof opnemen. Je kunt de burger of ondernemer namelijk pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond. Je kunt daarom geen opleidingsdag missen.

• je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
• je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren;
• Jij luistert aandachtig naar vragen over toeslagen, betalingsregelingen, belastingaangiften en meer;
• je start met een fulltime opleiding van 14 weken;
• je kunt de eerste 18 weken na start geen verlof opnemen;
• je kunt zowel fulltime als parttime werken na de opleiding;

Iedere dag bellen mensen naar de Belastingdienst met hun specifieke vragen. Je helpt hun het juiste antwoord te vinden. Er hangt een fijne werksfeer met veel collegialiteit, wat de Belastingdienst tot een prettige werkomgeving maakt.

• kans op een vaste baan;
• veel ontwikkelmogelijkheden
• Jessica is je vaste contactpersoon
• na 6 maanden is hybride werken mogelijk;
• je bouwt een eindejaarsuitkering op van 8,5%;
• je krijgt vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en sluit aan bij onze pensioenregeling;
• je werkplek is zeer goed bereikbaar met het ov. Als je met de auto reist houd er dan rekening mee dat je de parkeerkosten zelf betaalt.

Ben jij de nieuwe service medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail!