Customer Support Medewerker | € 2.600 - € 3.000 | 40 uur | Ede Ede • Spirit Support

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij iemand die altijd het overzicht weet te bewaren, ook als het even druk wordt? Werk je graag met klanten, schakel je snel en houd je van afwisseling in je werk? Dan pas jij perfect bij deze functie binnen een hecht familiebedrijf in Ede.

Voor een snelgroeiende logistieke speler zoeken wij een Customer Support Medewerker die graag verantwoordelijkheid neemt, stevig in zijn of haar schoenen staat en zich thuis voelt in een informele, collegiale werkomgeving.

Wat ga je doen?
Jij bent het aanspreekpunt voor jouw eigen klanten. Iedere dag beantwoord je vragen (telefonisch en per mail), handel je documentatie af zoals CMR’s, en zorg je dat de facturatie op rolletjes loopt. Je houdt contact met collega’s op de vloer en overlegt met leidinggevenden om processen soepel te laten verlopen.
Het werk is dynamisch: geen dag is hetzelfde. Je moet snel kunnen schakelen, want jouw klanten rekenen op je – en soms bellen er meerdere tegelijk. Flexibiliteit, stressbestendigheid en goed kunnen prioriteren zijn daarom onmisbaar in deze functie.

Gevraagd

Wat neem jij mee?
• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een logistieke omgeving.
• Je werkt zelfstandig en pakt dingen snel.
• Je bent gestructureerd, proactief en denkt altijd een stap vooruit.
• Je schakelt moeiteloos tussen systemen en klanten.
• Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
• Je staat stevig in je schoenen, denkt in oplossingen en bent mentaal veerkrachtig.
• Je past goed in een familiebedrijf waar iedereen voor elkaar klaarstaat.

Aanbod

Waar kom je terecht?
Je werkt in een team met twee collega’s en een totaal zo’n 10 mensen op kantoor. Collegialiteit staat hier écht op één. Elke maandag starten jullie samen met een weekoverleg, op vrijdagmiddag eet het hele team samen en de sfeer is informeel en positief. Je krijgt de ruimte om je functie zelfstandig in te vullen binnen een sterk groeiende organisatie.
Dit logistieke bedrijf is de afgelopen jaren hard gegroeid en blijft in beweging. Er liggen volop groeiplannen op tafel, en met een indrukwekkend klantenbestand biedt het veel afwisseling en uitdaging. Iedere klant heeft een ander proces – dat maakt jouw werk niet alleen belangrijk, maar ook afwisselend en leerzaam. Deze locatie in Ede is één van de 7 vestigingen binnen de organisatie. Samen vormen zij een krachtig netwerk binnen de logistieke sector.

Wat krijg je ervoor terug?
• Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.000 (op basis van 40 uur).
• Werkdagen zijn flexibel in te delen tussen 08:00 – 16:30 of 09:00 – 17:30.
• Een gezellige, informele werksfeer met betrokken collega’s.
• Werken onder de CAO Transport & Logistiek (vervoer mobiele kranen).
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.