Klantenservice medewerker vakantiewerk Assen • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zoek jij een uitdagende zomerbaan of heb je altijd al willen werken op een alarmcentrale? Dit is je kans.

Voor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we enthousiaste medewerkers die gestrande reizigers in Nederland telefonisch te hulp schieten. Of het nu gaat om pech onderweg of onverwachte problemen, jij bent de eerste die ze spreken en helpt om weer op weg te gaan. Je start in juni en je contract eindigt begin september #vakantiewerk.

• Direct op contract bij de ANWB tot september
• Een aantrekkelijk salaris van € 18,31
• Werken in een gezellig en gedreven team
• Mogelijkheid om 50/50 thuis te werken
• Toeslagen tot aan 43% bovenop je salaris
• Een flexibel contract van 16-32 uur

Als klantenservice medewerker voor de Wegenwacht heb jij natuurlijk geen belangst. Daarnaast zijn de volgende eisen van belang:

• Je hebt een MBO niveau 4 opleiding afgerond;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent empathisch en vind het leuk telefonisch te schakelen;
• Je hebt geen vakanties gepland staan van 21 juli tot 10 aug en bent deze periode 40 uur beschikbaar.

Als hulpverlener binnenland ben jij degene die gestrande reizigers in Nederland snel en efficiënt helpt bij autopech of mechanische schade. Je stelt klanten gerust, verzamelt de juiste informatie en registreert alles zorgvuldig in het systeem. Door goed door te vragen, bepaal je de exacte locatie en check je hun rechten. Je schakelt moeiteloos tussen empathie en actie, waardoor je snel met een passende oplossing komt.

Naast pechgevallen help je ook bij aanrijdingen, klachten of vragen van wegenwachters. Binnen de Wegenwacht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de Alarmcentrale bellen. Soms hebben ze simpelweg autopech, maar het kan ook gaan om een ernstig ongeval. Wat de situatie ook is, jij zorgt voor een duidelijk antwoord en een tevreden klant. Daarnaast heb je regelmatig contact met wegenwachters en andere dienstverleners om de hulpverlening soepel te laten verlopen.

• Bereidheid om onregelmatig te werken;
• Je schakelt soepel tussen oplossing en empathie;
• Eerste aanspreekpunt voor zowel bestuurders als de zakelijke partners.

Op de ANWB Alarmcentrale in Assen word je onderdeel van een team van 150 gedreven collega’s. Tijdens de zomerperiode draait het team op volle toeren, met veel tijdelijke medewerkers, waaronder jij! Gelukkig sta je er nooit alleen voor. Je kunt altijd rekenen op de steun van ervaren collega’s en je teammanager.

Naast hard werken is er volop ruimte voor gezelligheid. Denk aan gezamenlijke etentjes, borrels en informele momenten met het team. Aan het einde van de zomer heb je niet alleen talloze reizigers geholpen, maar ook waardevolle mensenkennis en praktijkervaring opgedaan. Een bijzondere kans om deel uit te maken van een unieke organisatie.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog.