IT Servicedesk Medewerker Engineer Zoetermeer • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Het salaris ligt tussen de €2.450 en €2.900 per maand bij een fulltime werkweek van 40 uur.
• Je start met een contract van 7 maanden, met de mogelijkheid op een vast dienstverband.
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• We bieden toegang tot verschillende trainingen en certificeringen (zoals Microsoft, ITIL, AZ-900, AZ-104, enz.) zodat je jouw kennis en vaardigheden verder kunt ontwikkelen.
• Je krijgt een reiskostenvergoeding of een leaseauto met tankpas / OV-Businesscard.
• Je komt terecht in een hecht en samenwerkend team, waar innovatie en een oplossingsgerichte werkwijze hoog in het vaandel staan.
• Er is volop ruimte om je verder te ontwikkelen: we helpen je groeien en bieden kansen om door te stromen naar functies zoals Systeembeheerder, Cloud-engineer of Netwerkbeheerder.

Als IT Servicedesk Medewerker Engineer ben jij de onmisbare schakel binnen ons team. Jij bent degene die altijd klaarstaat om technische vraagstukken te tackelen en onze systemen op scherp te houden. Jij lost niet alleen technische storingen op, maar zorgt er ook voor dat we niet opnieuw tegen dezelfde problemen aanlopen. Jij hebt een passie voor technologie en haalt voldoening uit het oplossen van puzzels die anderen misschien niet zien.

In deze rol krijg je de kans om je IT-skills te benutten en uit te breiden, terwijl je een echte impact maakt op het dagelijks functioneren van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles wat met technologie te maken heeft, soepel draait — net als de motor van een goed geoliede machine.

Wat ga je doen?

Als IT Servicedesk Medewerker Engineer heb je een veelzijdige functie, waarin je geen dag hetzelfde is. Jij werkt met geavanceerde systemen, helpt collega’s en zorgt ervoor dat onze infrastructuur altijd klaar is voor de volgende stap:

• Oplossen van technische storingen: Jij pakt netwerkstoringen, hardwareproblemen of softwarefouten aan en zorgt ervoor dat alles snel weer op gang is. Jij weet hoe je snel kunt schakelen, net als een top gamer die een last-minute challenge aanpakt.
• Beheren van werkplekken en systemen: Jij zorgt voor de installatie en configuratie van werkstations en zorgt ervoor dat de digitale werkplek goed draait, zodat collega’s geen vertragingen ervaren.
• Ondersteuning bieden aan collega’s: Jij biedt technische support en zorgt ervoor dat vragen snel beantwoord worden, zowel op afstand als persoonlijk. Jij hebt altijd een oplossing klaar voor de uitdagingen die collega’s tegenkomen.
• Systeemoptimalisatie: Jij denkt vooruit en komt met innovatieve ideeën om systemen efficiënter te maken. Jij zorgt ervoor dat alles beter en sneller draait, voordat iemand het door heeft.
• Documenteren en rapporteren: Jij houdt alles goed bij in ons systeem, zodat we een helder overzicht hebben van de IT-omgeving en snel kunnen reageren op terugkerende problemen.
• Samenwerken aan projecten: Jij werkt mee aan belangrijke IT-projecten, zoals systeemupgrades, migraties en de implementatie van nieuwe technologieën om onze infrastructuur verder te verbeteren.

• Een MBO 3 of 4 diploma in ICT.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een ondersteunende functie of een vergelijkbare rol.
• Kennis van Windows, Office 365, Active Directory en netwerkinstellingen.
• Ervaring met ticketingsystemen en/of ITIL-kennis (of de bereidheid om je hierin verder te ontwikkelen).
• Een praktische, hands-on instelling en het vermogen om snel problemen op te lossen.
• Een sterke passie voor technologie en een proactieve houding richting verbetering en innovatie.