IT Support Specialist Den Haag • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Een salaris tussen €2500 en €3000 per maand. Jouw kennis en ervaring is hierin leidend
• Een contract voor 7 maanden. Uiteraard ben je meer dan welkom om langer te blijven als het goed bevalt
• Persoonlijke begeleiding van een jobcoach, iemand die zich volledig richt op jou en jouw ontwikkeling
• Je reiskosten kun je declaren of deze worden vergoed. Of je nu reist met de auto of per OV
• 25 Vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioenregeling. Een appeltje voor de dorst op je oude dag is wel fijn toch;)

Ben jij die ervaren IT Support Specialist die niet schrikt van complexe vraagstukken, graag schakelt tussen techniek en gebruiker, en toe is aan een omgeving waar jouw expertise écht tot zijn recht komt? Dan hebben wij een functie die bij je past. Als IT Support Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheren en verbeteren van de IT-supportprocessen bij onze opdrachtgevers. Je hebt je sporen in de IT inmiddels verdiend en weet precies hoe je gebruikers professioneel ondersteunt, incidenten structureel aanpakt en actief meedenkt over optimalisaties. Je combineert technische diepgang met overzicht en weet precies waar jouw ondersteuning het verschil maakt.

Je komt bij InWork in dienst en wordt ingezet op projecten die passen bij jouw niveau en ambities. Via detachering werk je bij opdrachtgevers in diverse sectoren — van overheid tot grootzakelijk — en blijf je jezelf ontwikkelen via onze opleidings- en certificeringstrajecten. Zo blijft jouw kennis actueel, en je carrière in beweging.

Wat ga je doen als IT Support Specialist?

• Je analyseert, coördineert en lost complexe IT-incidenten en serviceverzoeken op
• Je ondersteunt eindgebruikers én fungeert als schakel richting systeembeheer of externe leveranciers
• Je denkt actief mee over procesverbetering, documentatie en kennisdeling binnen het team
• Je draait mee in projecten, zoals migraties of uitrol van nieuwe applicaties en systemen
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en communiceert helder, ook bij drukte of prioriteitenswitches

Ben jij die IT Support Specialist die toe is aan meer uitdaging, verantwoordelijkheid en ontwikkeling? Dan maken we graag kennis met je.

• Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding in de richting van ICT
• Meerdere jaren ervaring als IT Support Specialist of vergelijkbare rol
• Diepgaande kennis van Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory en bij voorkeur ook basisnetwerkbeheer
• In het bezit van een ITIL 4-certificaat en bij voorkeur aanvullende certificeringen (denk aan MS- of AZ-900)
• Je werkt zelfstandig, schakelt snel en houdt altijd oog voor de eindgebruiker