IT Support Engineer Veendam • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Een salaris tussen €2.450 en €2.900 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring
• Een contract van 7 maanden, met de mogelijkheid tot een vast dienstverband
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om je werk-privé balans te behouden
• Toegang tot IT-certificeringen (zoals ITIL, AZ-900, AZ-104, MS-900) en trainingen waarmee je je technische kennis kunt uitbreiden
• Reiskostenvergoeding of een leaseauto met tankpas / OV-Businesscard voor de flexibiliteit om te reizen
• Werken in een dynamisch en innovatief IT-team waar samenwerking en creativiteit centraal staan
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden: Wij bieden volop kansen om door te groeien naar specialisaties zoals systeembeheer, netwerkbeheer of cloudtechnologie

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in ICT
• Minimaal 1 jaar ervaring in een IT-supportfunctie of een vergelijkbare rol
• Kennis van Windows, Office 365, Active Directory en netwerkinstellingen
• Ervaring met ticketsystemen en kennis van ITIL (of de wens om hierin te groeien)
• Een hands-on mentaliteit: Je houdt van pragmatische oplossingen en aanpakken
• Een passie voor technologie: Je bent gedreven om nieuwe dingen te leren en je technische vaardigheden verder uit te breiden

Ben jij diegene die altijd precies weet hoe je technische problemen oplost? Als IT Support Engineer ben jij degene die ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel draait. Jij haalt voldoening uit het oplossen van complexe technische vraagstukken en zorgt ervoor dat systemen zonder haperingen blijven draaien. Van netwerkinstellingen tot applicatiebeheer, jij hebt alles onder controle en neemt de leiding wanneer de technologie even niet meewerkt.

Als IT Support Engineer ben jij de expert die niet alleen met de tools werkt, maar ook met het technische denkvermogen om systemen te verbeteren. Jij houdt de boel in de lucht, zodat je collega’s zich kunnen concentreren op hun werk en jij jezelf blijft ontwikkelen in het vakgebied.

Wat ga je doen?

Als IT Support Engineer krijg je een gevarieerd takenpakket waarin jij je technische expertise volop kunt benutten:

• Oplossen van technische problemen: Jij pakt netwerkstoringen, applicatieproblemen en hardwarefouten snel en efficiënt aan en zorgt dat alles weer draait zonder downtime.
• Beheren van werkplekken: Jij configureert werkstations, installeert software en houdt alles up-to-date, zodat je collega's zonder technische hobbels kunnen werken.
• Ondersteunen van eindgebruikers: Jij biedt technische support via telefoon, e-mail en on-site support, zodat collega’s snel weer verder kunnen.
• Proactief systeembeheer: Jij detecteert problemen voordat ze ontstaan en implementeert structurele verbeteringen in de IT-infrastructuur.
• Documenteren van oplossingen en processen: Jij zorgt dat alle incidenten goed gedocumenteerd worden, zodat het team efficiënt kan samenwerken en toekomstige problemen sneller kunnen worden opgelost.
• Meewerken aan IT-projecten: Jij ondersteunt en denkt mee in grotere IT-projecten zoals systeemupgrades, migraties en netwerkconfiguraties.

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in ICT
• Minimaal 1 jaar ervaring in een IT-supportfunctie of een vergelijkbare rol
• Kennis van Windows, Office 365, Active Directory en netwerkinstellingen
• Ervaring met ticketsystemen en kennis van ITIL (of de wens om hierin te groeien)
• Een hands-on mentaliteit: Je houdt van pragmatische oplossingen en aanpakken
• Een passie voor technologie: Je bent gedreven om nieuwe dingen te leren en je technische vaardigheden verder uit te breiden