Klantenservice medewerker UWV Goes • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht en vind je het leuk om mensen verder te helpen? Kom werken als klantenservice medewerker bij UWV in Goes! Deze vacature geeft je de kans om echt het verschil te maken voor mensen in een dynamische omgeving met vele ontwikkelingsmogelijkheden.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren en ondersteunen van klanten over hun uitkering. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen. Door goed te luisteren en mee te denken, zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn met de geboden ondersteuning. Klantvriendelijkheid staat hierbij centraal!

• Salaris: Je start met een bruto uurloon van €17,02. Je kunt in deze rol doorgroeien naar een bruto salaris tot €3.599,07 per maand (op basis van een 38-urige werkweek)
• Vakantiegeld en vakantiedagen: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband)
• Eindejaarsuitkering en pensioenopbouw: Bovenop je salaris en vanaf dag 1
• Thuiswerkmogelijkheden: Na de opleiding de mogelijkheid voor deels thuiswerken inclusief thuiswerkvergoeding
• Toekomstperspectief: Vanaf 7 maanden in dienst is er de mogelijkheid tot overname van je contract door UWV
• Ontwikkelmogelijkheden: UWV biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, met naast eigen ontwikkelingsprogramma’s ook toegang tot de Adecco Academy met 150+ trainingen en cursussen
• Reiskostenvergoeding: Volledige reiskostenvergoeding voor ov-gebruikers en een gedeeltelijke vergoeding bij vervoer per fiets of auto

Als publieke dienstverlener helpt UWV mensen op weg naar werk. Lukt dat - tijdelijk - niet, dan voorzien ze mensen van een uitkering. Bij ziekte wordt er vooral gekeken naar wat mensen nog wél kunnen. Wist je dat UWV op plek 27 staat als aantrekkelijke werkgever (onderzoek Intermediair 2021)? Er is een goede balans tussen werk en privé, een prettige werksfeer en thuiswerken is prima geregeld. Het kantoor in Goes ligt slechts op vier minuten loopafstand van het station.

Je start met een interne opleiding van 6-8 weken op kantoor in Goes, waarbij je 32 uur per week beschikbaar moet zijn (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag). Deze opleidingsuren worden uiteraard volledig vergoed. Je start met één van de volgende drie wetten: WW, ZW of WIA en voor elke wetgeving krijg je een certificaat! Na deze intensieve training ben je helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan en werk je minimaal 24 uur per week tussen maandag en vrijdag. 

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
• Je bent vaardig met computers en bekend met Microsoft Office
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Oplossingsgericht, stressbestendig, leergierig en empathisch vermogen
• Aantoonbare ervaring met klantcontact

Klinkt dit als de baan die jij zoekt? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen? Neem voor meer info contact op met Zora via telefoon of WhatsApp op , of stuur een mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..