Service Adviseur Alphen aan den Rijn • Maintec

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als service adviseur ben jij hét gezicht van de vestiging en ook het eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je zorgt voor een vlekkeloze servicebeleving, bouwt sterke klantrelaties op en houdt de serviceprocessen strak georganiseerd. Zie jij jezelf in deze vaste baan, bij een sterk dealerbedrijf in Alphen aan den Rijn? Solliciteer dan snel!

Je komt in jouw rol als service adviseur / servicecoördinator te werken via Maintec BV bij een mooi en sterk bedrijf, met zeer sterke merken in de bedrijfswagen branche. Zij zijn gevestigd in West-Nederland en jij kunt werken op de vestiging in Alphen aan den Rijn. Nuchter, gedreven en enthousiast zijn kernwoorden die bij hun van toepassing zijn. Zij hebben voor elk mobiliteitsvraagstuk een oplossing, zoals lichte bedrijfswagens, vrachtwagens en ook gekoeld transport komt hier dan ook aan te pas.

Als service adviseur ben jij de verbindende schakel tussen klanten, chauffeurs, de werkplaats en het magazijn. Jij zorgt dat alles soepel loopt en klanten de service krijgen die ze verdienen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Inplannen van onderhoud en reparaties, afgestemd op monteurs en onderdelenvoorraad.
• Samen met de werkplaatschef en servicemanager de werkzaamheden efficiënt verdelen.
• Werkorders afstemmen met monteurs en zorgen dat zij over de juiste info en onderdelen beschikken.
• Spoedreparaties coördineren en snel schakelen bij onverwachte situaties.
• Klanten en chauffeurs te woord staan, aan de balie en telefonisch.
• Doorlooptijden bewaken en zorgen dat voertuigen snel weer de weg op kunnen.
• Klanten adviseren over onderhoud, reparaties en aanvullende diensten.
• Facturen opstellen, kosten toelichten en offertes voorbereiden.
• Garantieclaims controleren en verwerken.

Je werkt op de vestiging in Alphen aan den Rijn en rapporteert aan de servicemanager. Samen met je collega-servicecoördinatoren, magazijnmedewerkers en ervaren monteurs vorm je een hecht en professioneel team dat klanten snel en vakkundig helpt.

We verwachten niet alle onderstaande punten van je, dus reageer ook zeker als enkele van onderstaande punten voor jou spreken:

• Bij voorkeur heb je inmiddels een aantal jaar ervaring in de functie van service adviseur of servicecoördinator.
• Je hebt ruime kennis en ervaring op het gebied van bedrijfswagens of personenwagens.
• Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Alphen aan den Rijn.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Je bent in bezit van rijbewijs B (rijbewijs C is een pré).
• Je bent klantgericht en probleemoplossend.

Heb ik jouw interesse gewekt of heb je juist nog vragen? Neem contact met mij op (Petra Oudhuis) via telefoon of WhatsApp op nummer of via mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Naast een uitdagende baan als serviceadviseur kun je rekenen op:

• Een goed salaris vanaf dag één, tussen € 3.000,- en € 4.000,- (afhankelijk van jouw ervaring).
• Uiteraard 25 doorbetaalde vakantiedagen en daarbij een aanvullen van 6,5 ADV-dagen.
• Mogelijkheden tot training en ontwikkeling, zodat je altijd kunt blijven groeien in je vak.
• Een stabiele en langdurige baan in een dynamische werkomgeving.
• Reiskostenvergoeding, zodat je niet zelf voor deze kosten opdraait.
• Ook vakantiegeld voor een onbezorgde vakantie.