Bij XpressionLabs zoeken we een Customer Support Specialist die een sleutelrol vervult in onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze software en denkt proactief mee over optimalisaties. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en innovatie centraal staan. Jouw inzet zorgt ervoor dat onze organisatie soepel draait en onze klanten tevreden blijven. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Over het bedrijf

XpressionLabs

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Wij zoeken een Customer Support Specialist die meer doet dan vragen beantwoorden – iemand die een sleutelrol vervult in onze organisatie en zorgt dat alles soepel verloopt. Bij XpressionLabs staan kwaliteit en innovatie centraal, en we zoeken iemand die deze waarden deelt en wil bijdragen aan onze veelzijdige en dynamische organisatie. Herken jij jezelf hierin? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?
Als Customer Support Specialist ben jij onmisbaar voor zowel onze organisatie als onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor functionele vragen over onze brand management en narrowcasting software en denkt proactief mee over hoe klanten onze software optimaal kunnen benutten. Samen met de klant analyseer je problemen, biedt je ondersteuning en beslis je of het vraagstuk door jou kan worden opgelost of dat extra expertise van collega’s nodig is. Je signaleert kansen en trends bij klanten en zet deze om in concrete acties om onze diensten te verbeteren. Je rol gaat veel verder dan alleen support; je bent een cruciaal schakelpunt tussen alle afdelingen en zorgt voor een optimale samenwerking. Mede dankzij jouw inzet blijft onze organisatie soepel draaien en blijven onze klanten tevreden.

We doen het samen!
Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van ongeveer 20 professionals, waar samenwerking en innovatie vooropstaan. Samen met onze klanten werken we aan het doorontwikkelen en implementeren van onze software.

Gevraagd

Wat jij meebrengt

Een professionele en betrokken houding;

Affiniteit met web-based oplossingen en de nieuwsgierigheid om nieuwe mogelijkheden te ontdekken en te delen;

Technische kennis van IT een pluspunt;

Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;

Een proactieve en klantgerichte mindset, met oog voor detail en structuur;

Het vermogen om overzicht te houden in een dynamische omgeving;

Minimaal HBO werk- en denkniveau is een pré.

Aanbod

Wat wij bieden

Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief in je rol;

Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw achtergrond en expertise;

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;

Een betrokken team en een open, informele bedrijfscultuur;

Een organisatie die aandacht heeft voor jouw welbevinden.

Wij maken graag kennis!

Heb je vragen over de inhoud van de rol? Neem dan telefonisch contact op met Willem Jan Aalbers via 038-4260061. Ben je enthousiast en wil je direct solliciteren? Mail dan je cv én motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Salaris

- per maand

Gerelateerde zoekopdrachten

Fulltime Zwolle MBO Zwolle Vast contract Zwolle Zwolle Provincie Overijssel

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures in Zwolle

Je e-mail

Je gewenste functie

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)