Medewerker klantenservice Amsterdam • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Sligro is dé groothandel waar je alles vindt: van keukengerei tot culinaire ingrediënten en zelfs werkkleding. Niet alleen kunnen klanten zelf hun inkopen doen, ook leveren we direct aan horecabedrijven door heel Nederland.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze horecaklanten. Zijn er producten niet geleverd of verkeerd bezorgd? Dan kom je direct in actie om het op te lossen.

Je komt te werken op het levendige kantoor in het Westelijk Havengebied van Amsterdam. Geen dag is hetzelfde, want je krijgt veel verantwoordelijkheid én de ruimte om creatieve oplossingen te bedenken.

Klinkt goed? Lees snel verder en ontdek of deze functie bij jou past.

• € 15,00 bruto per uur
• Voor lange tijd aan de slag
• Amsterdam Westelijk Havengebied
• Telefoon en mailcontact met horeca bedrijven
• Gezellige en informele werksfeer
• 24 - 36 uur per week van maandag t/m vrijdag

Voor Sligro zoeken wij klantenservice medewerkers die:

• Je hebt minimaal een mbo-4 diploma;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of een functie waarbij je veel in contact bent met klanten;
• Je staat klanten graag telefonisch te woord;
• Je spreekt Nederlands;
• Je kunt in Amsterdam werken.

Als klantenservice medewerker bij Sligro ben je de held achter de schermen voor restaurants, cateringbedrijven en andere horecaklanten. Je zorgt ervoor dat zij vlekkeloos kunnen draaien. Hoe? Door hun vragen en problemen snel en vriendelijk op te lossen via telefoon of e-mail.

Je krijgt vragen zoals:
- “Hoe laat komt mijn levering aan?”
- “De tomaten ontbreken, kunnen die nog worden nageleverd?”
- “Ik heb de verkeerde producten ontvangen, kan dit omgeruild worden?”

• Contact met de klanten via de telefoon of per mail
• Het uitzoeken van problemen met de leveringen
• Zelf klanten opbellen om oplossingen te bespreken
• Administratieve afhandeling in het systeem

Bij Sligro werk je midden in de actie! Je bevindt je in een levendig pand met een indrukwekkend magazijn dat dag en nacht draait. Vrachtwagens rijden af en aan om horecabedrijven door heel Nederland van hun bestellingen te voorzien. Tijdens je eerste week krijg je een rondleiding door het magazijn, zodat je precies weet hoe alles achter de schermen loopt.

Je komt terecht in een hecht, behulpzaam en gezellig team waar collegialiteit centraal staat. Je wordt allround ingewerkt, zodat je klaar bent om elk type klantvraag met vertrouwen aan te pakken. Dankzij de afwisseling in klanten en situaties blijft je werk dynamisch en verrassend – geen dag is hetzelfde!

• De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00. Het is niet verplicht om al deze uren beschikbaar te zijn.
• Je werkt af en toe op zaterdag van 10.00 - 15.00 uur en eens per jaar een feestdag, in overleg
• Je kunt een vaste dag vrij vragen indien je parttime werkt
• Je kan gratis voor de deur parkeren

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker bij Sligro aan de slag gaan? Solliciteer dan snel!