Als klantconsulent bij een woningcorporatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen of problemen. Je helpt hen op een vriendelijke en professionele manier. Elke dag is anders, vol afwisseling en contact met mensen. Je werkt samen met een team en hebt de kans om te groeien in je functie. Je krijgt een goed salaris en de mogelijkheid om te reizen met een vergoeding of leaseauto. Dit werk geeft je de kans om echt iets te betekenen voor anderen. Lees door en ontdek hoe deze kans jouw carrière kan transformeren.

Over het bedrijf

Maandag®

Werving en selectie•251+ medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Over de functie
Jij bent het eerste gezicht, de eerste stem en het eerste luisterend oor. Een vraag, een klacht, een compliment of een ingewikkelde situatie — jij weet precies hoe je het oppakt. Jij bent de klantconsulent waar mensen op vertrouwen.
Een dag uit jouw werkweek: Je begint de dag met een kop koffie en een kort overleg met je collega’s. Wat speelt er vandaag? Er zijn meldingen binnengekomen van een lekkage, een nieuwe huurder heeft vragen over haar huurcontract en er is een bewoner die overlast ervaart van de buren. Je pakt de telefoon, belt met een aannemer om de lekkage met spoed op te lossen, en stelt de bewoner gerust: “We houden het voor je in de gaten.” Daarna ontvang je een bezoeker aan de balie. Een oudere huurder komt langs met een brief van de gemeente die hij niet goed begrijpt. Je neemt de tijd, legt het rustig uit en helpt hem met het invullen van het formulier. Hij loopt opgelucht weer de deur uit — jij hebt écht het verschil gemaakt. Later die dag schakel je met collega’s van Wonen en Beheer, werk je dossiers bij en beantwoord je nog een paar mails. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt dit werk zo boeiend. Je bent constant in contact met mensen en hebt direct impact op hun woonplezier.
Jij bent iemand die:

Energie krijgt van mensen helpen, écht helpen
Communicatief sterk en empathisch is
Goed kan schakelen tussen verschillende vragen, systemen en emoties
Stressbestendig is en overzicht houdt, ook als het even druk is

Wij bieden wij jouw:

Een betekenisvolle functie
Een fijne werksfeer binnen een betrokken team
Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Een salaris in schaal F van de CAO Woondiensten met een maximum van €3892,- o.b.v. 40 uur
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een leaseauto
Een functie tussen de 24-36 uur

Wat je gaat doen

Functie-eisen

Jij hebt:

Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld bij een woningcorporatie, gemeente of zorgorganisatie
Kennis van/of interesse in huurrecht, woonzaken en/of sociale dienstverlening
Een flinke dosis geduld én oplossingsgerichtheid
Bij voorkeur ervaring met systemen zoals Empire of Tobias

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Klantconsulent woningcorporatie die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

Gerelateerde zoekopdrachten

Consultant Apeldoorn Parttime Apeldoorn Vast contract Apeldoorn Apeldoorn Provincie Gelderland Consultant Salaris Consultant

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Consultant in Apeldoorn

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)