Service Coördinator (Technical) Terborg • JAWS

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jij een cruciale rol speelt in de coördinatie van mechanische serviceactiviteiten? Beschik jij over sterke organisatorische vaardigheden en kan jij serviceprocessen efficiënt en vlekkeloos laten verlopen? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Als Technical Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het aanbieden, plannen, organiseren en vastleggen van alle mechanische serviceactiviteiten wereldwijd, met een specifieke focus op de teams in Nederland en Duitsland. Op het hoofdkantoor in Terborg fungeren ze als centraal punt / back-up voor de servicehubs wereldwijd. Je zorgt ervoor dat deze activiteiten worden uitgevoerd binnen de gestelde efficiëntie-, kwaliteits- en tijdsvereisten. Bij deze werkzaamheden heb je aandacht voor de wensen van de klant waarbij je de belangen van Royal Kaak niet uit het oog verliest. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de uitvoering, maar analyseert ook het werk van de mechanische service engineers en rapporteert aan de Field Service Manager. Als Technical Service Coördinator heb je klantcontact binnen reguliere kantoortijden in Nederland en incidenteel ook buiten kantoortijd.

In de functie van Technical Service Coördinator is het jouw uitdaging om ervoor te zorgen dat alle processen rondom de serviceactiviteiten soepel verlopen. Je plant en coördineert de inzet van de juiste mensen en middelen voor al de mechanische serviceactiviteiten op klantlocaties. Door de voortgang van de werkzaamheden te monitoren en zo nodig bij te sturen, zorg je ervoor dat het werk binnen de afgesproken tijd en volgens de afgesproken normen wordt uitgevoerd. Je speelt ook een belangrijke rol in het verbeteren van de algehele servicekwaliteit binnen het bedrijf.

• Je komt te werken in een uitdagende technische omgeving waarin je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen;
• We bieden je een fijne en moderne werkplek met een open en informele sfeer;
• Daarnaast bieden we uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (CAO Metalektro), waaronder 40 vakantiedagen per jaar, een vitaliteitsplan, leasefiets en flexibele werktijden;
• Je wordt onderdeel van een dynamisch en gezellig team in een sociaal familiebedrijf en tevens een toonaangevende organisatie met internationaal karakter met een informele en prettige werksfeer.

•  Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of werkervaring; 
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een technische (mechanische) omgeving;
• Je hebt ervaring in het werken met ERP-systemen;
• Uitstekende klantservice- en communicatieve vaardigheden, met klanten en met interne teams;
• Je beschikt over organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, goede beheersing van de Duitse taal is een sterk pluspunt.

Heeft de vacature jouw interesse gewekt en zou je graag met ons in contact komen, neem dan gerust contact op met Mathieu Brus!

Waar je gaat werken

Royal Kaak is wereldwijd één van de belangrijkste producenten van complete productielijnen en automatiseringen voor de industriële bakkerijbranche. Kaak is een dynamisch familiebedrijf met een leidende marktpositie in diverse markten, regio’s en landen. Samen met gekwalificeerde experts werkt Royal Kaak continu aan nieuwe ontwikkelingen en klantspecifieke oplossingen.