Sr. Medewerker Sales Support Wijnandsrade • ZET Company

Als Sales Support Medewerker zorg jij ervoor dat het commerciële team van KEMBIT op volle kracht kan presteren. Jij bent degene die achter de schermen alles strak organiseert en bewaakt. Je ondersteunt de Sector Managers, Account Managers en Service Managers met hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat klantprocessen efficiënt, accuraat en vlekkeloos verlopen.

• Je houdt je onder andere bezig met het beheren van contracten en SLA’s;
• Het opstellen van aanbiedingen en overeenkomsten, het beantwoorden en begeleiden van Request for Proposals (RFP’s);
• Je speelt een actieve rol in het monitoren van de (financiële) prestaties van de dienstverlening van KEMBIT, maandelijkse facturatie, het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en het aandragen van verbeterinitiatieven;
• Je zorgt voor betrouwbare data in de diverse systemen, voornamelijk AFAS, en ondersteunt het proces van lead-to-order;
• Je denkt actief mee over hoe de dienstverlening, klantbeleving én commerciële slagkracht verbeterd kan worden. Zo lever jij een directe bijdrage aan de doelstellingen van KEMBIT én aan de tevredenheid van hun klanten.

• Jij bent analytisch sterk, nauwkeurig en neemt graag het initiatief;
• Jij overziet processen en zorgt ervoor dat alles soepel en gestructureerd verloopt;
• Je bent klantgericht, denkt commercieel mee en werkt graag samen met verschillende collega’s binnen het team;
• HBO werk- en denkniveau.

Een passende kandidaat herkent zich tevens in:

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een ondersteunende commerciële of administratieve functie binnen een IT-dienstverlenende organisatie;
• Aantoonbare ervaring met contractbeheer, klantfacturatie, offerteopmaak en rapportageprocessen;
• Ervaring met (vergelijkbare) systemen zoals AFAS, TOPdesk en ITIL-processen;
• Uitstekende beheersing van Excel en data-analysetools voor het monitoren van financiële prestaties en KPI’s;
• Zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig, in het Nederlands en in het Engels;
• Je bent resultaatgericht;
• Je hebt interesse in, of affiniteit met, IT-ontwikkelingen in de markt;
• Je brengt een dosis positieve energie;
• Je draagt bij aan een prettig en gezellig ‘Limburgs’ klimaat en vindt het leuk om deel uit te maken van een team.
• Ben je zelfstandig en neem je verantwoordelijkheid voor je werk;
• Denk je proactief mee in verbeterkansen binnen processen en klantrelaties;
• Ben je communicatief vaardig en weet je duidelijk te communiceren met verschillende stakeholders;
• Blijf je rustig onder druk en weet je goed om te gaan met deadlines en wisselende prioriteiten;
• Heb je oog voor detail en lever je kwaliteit in alles wat je doet.

Daarnaast:

• Ben je zelfstandig en neem je verantwoordelijkheid voor je werk;
• Denk je proactief mee in verbeterkansen binnen processen en klantrelaties;
• Ben je communicatief vaardig en weet je duidelijk te communiceren met verschillende stakeholders;
• Blijf je rustig onder druk en weet je goed om te gaan met deadlines en wisselende prioriteiten;
• Heb je oog voor detail en lever je kwaliteit in alles wat je doet.

• Marktconform salaris tussen €3.300 - €4.500 bruto o.b.v. 40 uur;
• Direct een vast contract bij KEMBIT;
• Employee Benefits-regeling;
• Telefoon- en onkostenvergoeding;
• Maximaal 30 vakantiedagen;
• Training en opleiding die aansluit op jouw behoeften;
• Collectieve bedrijfsfitness;
• Flexibel werken;
• Een mooie werkplek in een écht kasteel;
• Zo’n 140 betrokken collega’s en een zeer actieve personeelsvereniging.

KEMBIT is een mensgerichte IT-partner met aandacht voor jouw ontwikkeling. Uitdagende opdrachten en gespecialiseerde collega’s; dát mag je verwachten van een baan bij KEMBIT. 
Natuurlijk staan ze ook voor Limburgse gezelligheid, flexibel werken, opleidingen en trainingen op elk vakgebied en de mogelijkheid tot doorgroeien. Jij zorgt voor de expertise, KEMBIT zorgt voor de juiste ondersteuning. Dat noemen we de KEMBIT-factor.