Customer Service Medewerker Botlek Rotterdam • RED Recruitment

Je gaat het bestaande Customer Service team, bestaande uit vijf personen, versterken. Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen de klanten en de verschillende operationele afdelingen, waarbij je de belangen van de klanten binnen de organisatie vertegenwoordigd. Je bent het centrale aanspreekpunt voor importeurs, transporteurs, rederijen en andere belanghebbenden. Het gehele proces, van order tot tijdige levering aan de klant en daarbij voorzien van de juiste behandelingen en formaliteiten, wordt door jou georganiseerd. Als je binnen het proces oplossingen en/of verbeteringen ziet dan mag je deze zelfstandig aandragen en vervolgens uitvoeren, houden we van! Verder houd je je bezig met:

• Dagelijks onderhouden van contact met alle in- en externe stakeholders;
• Monitoren/bewaken van de operationele processen en waar nodig bijsturen;
• Anticiperen op mogelijke overschrijding van de looptijden of andere afwijkingen;
• Controle op kwantiteit én kwaliteit van de behandelde voertuigen.

Je bent gefocust op het resultaat en doet er alles aan om het beste uit jezelf en het team te halen, zo kan je met elkaar een optimale klantenservice bieden. Daarnaast ben je in staat om je in te leven in de wensen van de klant en je denkt met hen mee in oplossingen. Ben je in het bezit van je mbo-diploma? Dan vragen wij 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke sector. Verder beschik je over:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Rijbewijs B en eigen vervoer i.v.m. de beperkte bereikbaarheid met het ov;
• Een VOG of je bent in staat deze aan te vragen.

Je komt te werken binnen een stabiel, dynamisch en groeiend bedrijf en komt in een team van gedreven en enthousiaste collega’s. Ontwikkeling is erg belangrijk en daarom krijg je voldoende mogelijkheid om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen de functie en de organisatie. Naast persoonlijke groei is er natuurlijk ook ruimte voor gezelligheid, zo wordt er jaarlijks o.a. een personeelsfeest georganiseerd. Het gaat om een fulltime functie voor 40 uur per week. Werk je liever 32 of 36 uur? Dat behoort ook tot de mogelijkheden! Verder kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.500,- en €3.500,- bruto, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling; de werkgever vergoedt 2/3;
• Reiskostenvergoeding.

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Tigo vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.