Customer service medewerker Waddinxveen • Page Personnel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Heb jij een passie voor klantcontact én technologie, en wil je bijdragen aan de kwaliteit van 's werelds bekendste sportvelden? In deze rol als customer service medewerker ben jij de schakel tussen hightech grasoplossingen en tevreden klanten wereldwijd - geen dag is hetzelfde!

Omschrijving

Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerstelijns contactpersoon voor klanten telefonisch en via de mail;
• Oplossen van klantvragen en -problemen op een efficiënte en klantvriendelijke manier;
• Beheer van klant relaties en het vastleggen van alle relevante klantinformatie in het CRM-systeem;
• Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen;
• Bijhouden van prestatiegegevens en rapporteren aan het management;
• Bijdragen aan het verbeteren van de klantenservice processen;
• Ondersteuning bieden bij projecten gerelateerd aan klantenservice;

Profiel van kandidaat

Als customer service medewerker heb je het volgende profiel:

• Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare werkervaring in de klantenservice;
• Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels;
• Je bent bekend met CRM-systemen en Microsoft Office;
• Je hebt een klantgerichte houding en bent in staat om problemen op te lossen en te escaleren waar nodig;
• Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar ook om samen te werken in een team;

Aanbod

De functie biedt heel veel vrijheid en diverse mogelijkheden om je commercieel te ontwikkelen. Je zult per direct in dienst komen bij onze opdrachtgever waarin de volgende voorwaarden van toepassing zullen zijn:

• Een salaris tussen de €2.500 - €3.300 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• Functie voor 24u tot 40u per week;
• Pensioenregeling (60% betaald door werkgever);
• 8,33% vakantiegeld;
• Laptop;
• Thuiswerkvergoeding;
• Bedrijfsfitnessmogelijkheden;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding 0,23 per km;

Ben je enthousiast geworden? Neem dan direct contact met mij op (Sofia Uslu): 06 57 65 59 52.

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever heeft een grote naam in de sport industrie en staat wereldwijd bekend om de innovatieve technologieën voor het beheer van sportgrasvelden. Met een team van ongeveer 50 collega's werken zij dagelijks vanaf het moderne kantoor in Waddinxveen. De Allianz Arena in München en het Emirates Stadium in Londen zijn enkele voorbeelden van namen waarmee zij samenwerken. Het bedrijf combineert hightech oplossingen met data gedreven inzichten om natuurlijke grasvelden van topkwaliteit te leveren, afgestemd op diverse klimaten en budgetten. Hun aanpak is maatwerk: na grondig onderzoek en specifieke berekeningen wordt samen met de klant gewerkt aan een oplossing die aansluit bij hun doelen en verwachtingen. De werksfeer is informeel en ambitieus, met ruimte voor gezelligheid en teambuilding activiteiten zoals padellen en gezamenlijke lunches. Er is een sterke focus op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Voor professionals met een passie voor sport, technologie en innovatie biedt dit bedrijf een unieke kans om deel uit te maken van een team dat wereldwijd impact maakt.​