Service Coördinator Dordrecht • Kracht Recruitment

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Word Service Coördinator en til onze technische dienstverlening naar nieuwe hoogten. Grijp je kans en solliciteer vandaag nog!

Als Service Coördinator vorm je de cruciale schakel tussen klanten, het serviceteam en de verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt plannen, coördineren en bewaken van serviceactiviteiten voor energiesystemen en aandrijftechnologieën. Je zorgt ervoor dat alle serviceverzoeken correct worden geregistreerd, geprioriteerd en tijdig worden opgevolgd, waarbij je de beschikbare middelen optimaal inzet.

Je werkt nauw samen met het team van servicemonteurs en technisch specialisten om ervoor te zorgen dat de onderhoudswerkzaamheden volgens planning verlopen en dat klanten tijdig worden geïnformeerd over de voortgang. Je analyseert servicerapporten om knelpunten te identificeren en verbetervoorstellen te doen voor de dienstverlening. Daarnaast beheer je de voorraad van reserveonderdelen en zorg je voor een accurate administratie van servicecontracten.

Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

• Het dagelijks plannen en inplannen van servicemonteurs op basis van prioriteit en beschikbaarheid;
• Het beheren en verwerken van servicemeldingen en storingen via het servicemanagement systeem;
• Het voorbereiden van storingswerkzaamheden en preventief onderhoud voor de buitendienst;
• Het monitoren van de voortgang van serviceopdrachten en het tijdig bijsturen waar nodig;
• Het onderhouden van contact met klanten over de planning en uitvoering van servicewerkzaamheden;
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling van serviceopdrachten;
• Het signaleren van commerciële kansen en deze doorspelen naar sales.

Er zijn volop mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie. Je kunt je bijvoorbeeld ontwikkelen tot Service Manager, waar je meer verantwoordelijkheid krijgt over de gehele serviceafdeling, of je specialiseren in specifieke energiesystemen en doorgroeien naar een functie als Technisch Specialist of Projectleider voor complexe installaties.

Gevraagd

Voor deze uitdagende functie zoeken we een ervaren professional met een technische achtergrond en affiniteit met energiesystemen. Je bent communicatief sterk en kunt effectief schakelen tussen verschillende stakeholders. Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en kunt snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.

Om succesvol te zijn in deze functie heb je het volgende nodig:

• Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in een coördinerende rol binnen een technische dienstverlening;
• Een afgeronde mbo-4/hbo-opleiding in een technische richting, bij voorkeur elektrotechniek of werktuigbouwkunde;
• Kennis van energiesystemen en/of aandrijftechniek is een pre;
• Ervaring met plannings- en servicemanagement systemen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in het Nederlands;
• Proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte werkhouding;
• Sterke plannings- en organisatievaardigheden;
• Flexibiliteit en vermogen om te functioneren in een dynamische omgeving.

Aanbod

Bij deze toonaangevende specialist in energiesystemen en aandrijftechnologieën bieden we je een veelzijdige en uitdagende functie in een groeiende en innovatieve organisatie. Je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan duurzame energieoplossingen en werkt samen met gepassioneerde collega;s die gedreven zijn om de beste resultaten te behalen voor onze klanten.

Naast een inspirerende werkomgeving bieden we je uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij je ervaring en expertise. Je krijgt volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door middel van gerichte opleidingen en trainingen, en je kunt doorgroeien naar diverse functies binnen de organisatie.

Wat mag je van ons verwachten:

• Een marktconform salaris tussen €3.050 en €5.900 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• 25 vakantiedagen plus de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Een collectieve ziektekostenverzekering met aantrekkelijke voorwaarden;
• Een modern thuiswerkbeleid met een thuiswerkvergoeding;
• Een persoonlijk ontwikkelingsbudget voor opleidingen en trainingen;
• Een laptop en smartphone van de zaak;
• Reiskostenvergoeding of een leaseauto, afhankelijk van je functie;
• Diverse teamuitjes en bedrijfsfeesten;
• Een informele werkcultuur met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief;
• Deelname aan innovatieve projecten in de energietransitie.

Waar je gaat werken

Deze toonaangevende specialist in energiesystemen en aandrijftechnologieën is een belangrijke speler in de sector van duurzame energieoplossingen. Met een team van meer dan 100 gepassioneerde professionals levert de organisatie dagelijks innovatieve noodstroomoplossingen aan diverse klanten in verschillende marktsectoren. Door de sterke groei in de vraag naar betrouwbare energiesystemen is er nu behoefte aan uitbreiding van het serviceteam.

Wat deze organisatie werkelijk onderscheidt, is hun vermogen om volledig op maat gemaakte energiesystemen te ontwerpen voor kritieke infrastructuren zoals zorginstellingen, datacenters en overheidsgebouwen. Dit maatwerk, gecombineerd met diepgaande technische expertise, heeft ertoe geleid dat het bedrijf wordt erkend als een betrouwbare partner met een aanzienlijk marktaandeel in de branche.

De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een vooruitstrevende en innovatieve aanpak, waar duurzaamheid en technische excellentie centraal staan. Er heerst een flexibele, ondersteunende werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling wordt aangemoedigd. Met een breed dienstenpakket dat varieert van complete energiesystemen en noodstroominstallaties tot efficiënte diesel- en gasmotoren, draagt de organisatie actief bij aan de energietransitie, met respect voor mens en milieu.