Technisch Medewerker Klantcontactcenter Amsterdam • QBuild

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een technisch onderlegde vakman of -vrouw met liefde voor de bouw én een talent voor heldere communicatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Op onze vestiging in Amsterdam zijn we op zoek naar een Technisch Medewerker Klantcontactcenter die als geen ander weet wat er speelt op de werkvloer. Jij ondersteunt onze vakmannen telefonisch en zorgt ervoor dat werkbonnen, planningen en terugkoppelingen netjes en inhoudelijk correct worden verwerkt. Vanuit de afdeling Service en Beheer ben je betrokken bij het uitvoeren van Dagelijks- en Mutatie onderhoud voor onze klanten — voornamelijk woningcorporaties en vastgoedeigenaren.

Dit ga je doen.

Als Technisch Medewerker Klantcontactcenter ben jij de verbindende schakel tussen onze vakmannen buiten en de interne organisatie. Jij begrijpt als geen ander wat er speelt op de werkvloer en weet dit om te zetten in duidelijke en efficiënte communicatie. Dankzij jouw technische kennis kun je inhoudelijk meedenken, terugkoppelingen verwerken en vervolgwerkzaamheden slim plannen.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van telefonische vragen van vakmannen over bonnen en werkzaamheden;

• Verwerken van terugkoppelingen van vakmannen in het systeem en bijwerken van de werkbonnen;

• Inplannen van vervolgwerkzaamheden in overleg met de planning, binnen je mandaat;

• Technische ondersteuning bieden aan vakmannen en collega’s bij het invullen van bonnen en het vertalen van werkzaamheden naar vervolgacties;

• Signaleren van onregelmatigheden en deze tijdig bespreken met de leidinggevende.

Dit ben jij.

• Je hebt een technische achtergrond in de bouw, bijvoorbeeld als (voormalig) vakman/-vrouw;

• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en schakelt makkelijk;

• Je beheerst de Nederlandse taal goed, mondeling én schriftelijk;

• Ervaring met 4PS of vergelijkbare systemen is mooi meegenomen.

Dit krijg je.

• Een salaris dat past bij jouw leeftijd en ervaring;

• Een functie voor 40 uur per week;

• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij fulltime dienstverband;

• Kans op een vast contract bij goed functioneren;

• De mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen;

• Een dynamisch, groeiend en gezellig team;

• Vers fruit op de vestiging en meerdere leuke bedrijfsevenementen per jaar.

Dit zijn wij.

Bij QBuild werken ruim 270 vakspecialisten verspreid over verschillende vestigingen door heel Nederland. Hierdoor kunnen we onze klanten landelijk bedienen. Vakmanschap, uitstekende service en heldere afspraken vormen de kern van onze werkwijze. Dat zit in ons DNA en komt terug in al onze projecten.

Vanuit onze afdeling Service en Beheer voeren wij dagelijks- en mutatieonderhoud uit voor woningcorporaties, vastgoedeigenaren en andere professionele opdrachtgevers. Betrouwbaarheid, vakmanschap en duidelijke communicatie vormen de basis van onze dienstverlening. Als Technisch Medewerker Klantcontactcenter draag jij hier dagelijks aan bij.

Interesse in deze rol?

Solliciteer direct via onderstaande button of Neem voor meer info contact op met onze HR-afdeling via 088 – 420 1100 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We maken graag kennis met je!