Ervaren Service Coördinator Bergambacht • KlokGroep

Als Service Coördinator ben jij de technische specialist op locatie. Je coördineert herstelwerkzaamheden, stuurt vakmensen en onderaannemers aan en controleert of het werk voldoet aan de hoge kwaliteitsstandaarden van het bedrijf. Jij bent het gezicht van de nazorg op de werkvloer en zorgt dat opleverpunten snel en professioneel worden opgelost. Oplossingsgericht handelen en altijd streven naar perfectie; dat kenmerkt je handelen.

• Plannen en coördineren van herstel- en nazorgwerkzaamheden in afstemming met bewoners en uitvoerende partijen.
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van processen voor maximale klanttevredenheid.
• Fungeren als technische vraagbaak in de uitvoering zowel intern als extern en naar bewoners met vragen, klachten of verzoeken.
• Duidelijk communiceren over voortgang, planning en verwachtingen.
• Samenwerken met collega’s, uitvoerders en onderaannemers aan een efficiënte uitvoering.
• Het in overleg met de Manager Service evalueren en het beoordelen van de geleverde kwaliteit na oplevering door onderaannemers en het doen van verbetervoorstellen.
• Monitoren van voortgang, signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan evaluaties.

• Ervaring met coördinatie in een service- of projectomgeving (bouw/vastgoed is een pré).
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve houding: je signaleert knelpunten en komt met oplossingen.
• Klantgerichtheid: je weet bewoners professioneel én vriendelijk te woord te staan.
• Stressbestendigheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• MBO/HBO werk- en denkniveau.

Uitdaging | Je werkt aan uiteenlopende herstelprojecten – van kleine reparaties tot complexere vraagstukken – met veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
Samenwerking | Je bent onderdeel van een netwerkorganisatie waarin korte lijnen, duidelijke communicatie en teamwork centraal staan.
Ontwikkeling | Wij geloven in groei. Of je nu jezelf verder wilt ontwikkelen in procesmanagement, klantgericht werken of iets heel anders – we bieden je de ruimte.
Ontspanning | Even ontspannen? Of je nou gek bent op wielrennen, hardlopen, Hyrox of padel – met ‘Fit de Klok rond’ zijn er genoeg mogelijkheden om in beweging te blijven, samen met collega’s.
Arbeidsvoorwaarden | Je ontvangt een uitstekend salaris, profiteert van een winstdelingsregeling én hebt de mogelijkheid tot een leaseauto. Wij waarderen jouw inzet.