Medewerker Customer Service / Key Account Zevenaar • Dachser Nederland

Word je vrolijk van klantcontact, kun je snel schakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is de functie van medewerker Customer Service Key Accounts echt iets voor jou. De afdeling Key Accounts is onderdeel van onze Customer Service en behandelt de grootste klanten van onze vestiging. Als medewerker van deze afdeling ben je hét vaste aanspreekpunt van één of meerdere klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van (eventuele) moeilijkheden. Zo krijg je o.a. vragen over zendingen, zoals navragen over de status van een zending. Hiervoor heb je contact met onze buitenlandse filialen en natuurlijk met je collega’s, die je per mail, telefoon of via de eigen IT-systemen van DACHSER van de benodigde informatie en advies voorziet. Je bent een echte kwaliteitsbewaker. Mede dankzij jou wordt er goede service verleend aan onze klanten!

• Je bent fulltime beschikbaar;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je bent van nature behulpzaam en gaat graag met mensen om;
• Je past je makkelijk aan verschillende gesprekspartners aan en bent een centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen;
• Je bent flexibel want in deze functie zijn er dagelijks piekmomenten waar je goed mee om moet kunnen gaan;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. En, hoe meer talen je spreekt, hoe beter!

• Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer;
• Een uitdagende functie binnen een groeiend en dynamisch familiebedrijf;
• Een prima salaris op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring;
• Een goede pensioenregeling, 29 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract;
• Geniet elke werkdag van een smakelijke lunch of maaltijd in onze nieuwe bedrijfskantine;
• Een soepele instroom door middel van een onboarding-app en een kennismakingsDACH;
• De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen, trainingen (o.a. via Goodhabitz) en door mee te kijken op andere afdelingen;
• Regelmatig leuke (sport)evenementen, bedrijfsfitnessregeling, fietslease en altijd vers fruit beschikbaar.

Een integriteitstest, Persoonlijk Profiel Analyse en social media/VOG-screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Katelijne Overmars, tel. 0316-521115.
Aan toegestuurde profielen via derden die niet schriftelijk met de HR-afdeling van DACHSER Netherlands B.V. en DACHSER Netherlands Air & Sea Logistics B.V. zijn afgestemd, kunnen geen rechten worden ontleend.