Manager Operations (MT-lid) Valkenswaard • Velde

De opdracht van de Manager Operations (MT-lid) is om, als onderdeel van het Inside Sales-team, de beste klantenservice te leveren en actief bij te dragen aan sales. Dit doe je door de orderintake, uitlevering, logistiek en planning te optimaliseren en ervoor te zorgen dat het team alle beslissers en bestellers door en door kent. Je bent zelf actief betrokken bij het onderhouden van klantrelaties en het signaleren én benutten van nieuwe commerciële kansen. Je werkt nauw samen met je twee collega's in de fabrieken in het VK en Polen om de supply optimaal te organiseren.

Binnen het eerste jaar geef je effectief leiding aan het Inside Sales-team en zorg je voor structureel, frequent klantcontact. Je borgt dat er met alle klanten elke 2 tot 3 weken contact is. Zelf onderhoud je nauwe relaties met key customers en benader je minder actieve of verloren klanten proactief. Zo versterk je het commerciële resultaat en draag je bij aan de ambitie van ZND om wereldwijd dé voorkeurspartner te zijn.

ZND is wereldwijd dé dienstverlener van slimme, veilige totaaloplossingen voor tijdelijke beveiliging, met een breed assortiment aan hekwerken, barrières, schuttingen, dranghekken en accessoires. De producten worden geleverd vanuit de 3 fabrieken in Europa aan distributeurs en materieelverhuurders, die ze inzetten in de bouwsector en bij internationale evenementen zoals de Olympische Spelen en de Tour de France.

Door nauwe samenwerking kent ZND de klantbehoeften tot in detail, wat leidt tot hechte vertrouwensrelaties. De Smartweld-technologie waarborgt kwaliteit en duurzaamheid, terwijl productielocaties in Europa en de VS zorgen voor snelle, flexibele levering en onbeperkte capaciteit. Deze combinatie van kwaliteit, snelheid en sterke klantrelaties maakt ZND tot dé voorkeurspartner wereldwijd.

ZND is een internationale organisatie met 60 jaar ervaring, waarbij het hoofdkantoor en de fabriek in Valkenswaard het hart van de Nederlandse tak vormen. Ondanks de internationale schaal heerst er een familiaire sfeer, waarin collega’s elkaar goed kennen en direct communiceren. Het Nederlandse team is relatief klein, wat samenwerking essentieel maakt om de behoeften van klanten effectief te vervullen.

Het bedrijf is in volle groei en legt de nadruk op samenwerking en het versterken van processen om gezamenlijke doelen te realiseren. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waarbij het team gestimuleerd wordt om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te dragen.

Bij ZND begin je met een sterke start door een on-boardingstraject, inclusief meerdere bezoeken aan de UK om het team te leren kennen en waardevolle kennis op te doen. In deze rol krijg je de ruimte om processen te optimaliseren en commerciële kansen te benutten, zodat je direct bijdraagt aan de groei van ZND. Je krijgt de vrijheid om initiatief te nemen en ideeën in te brengen, waarmee je je stempel op het succes van ZND kunt drukken, terwijl je jezelf verder ontwikkelt.