Als Customer Service bij ons bedrijf speel je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten. We zien echter een groeiende vraag naar trainingen over het werken met onze machines. In deze stage duik je in de behoeften van klanten, ontwikkel je trainingsmodules en stel je een business case en implementatieplan op. Je krijgt een stagevergoeding, reiskostenvergoeding, en toegang tot benodigde apparatuur en een ervaren coach voor begeleiding, met zelfs kans op een (bij)baan. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Over het bedrijf

Voortman Steel Group

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als Customer Service bieden wij ondersteuning aan klanten via onze helpdesk, service en onderhoud. We merken echter een groeiende vraag naar trainingen voor nieuwe medewerkers over het werken met onze machines en het onderhoud ervan. Tijdens deze stage ga je onderzoeken aan welke trainingen klanten behoefte hebben en hoe vaak deze nodig zijn. Op basis van deze inzichten ontwikkel je een business case waarin je de financiële haalbaarheid en een gefaseerd implementatieplan uitwerkt. Je taken:

Onderzoeken welke trainingen klanten nodig hebben en met welke frequentie.
Bepalen welke trainingsmodules ontwikkeld moeten worden om aan deze behoefte te voldoen.
In kaart brengen welke kennis en capaciteit nodig zijn om de trainingen te realiseren.
Analyseren van de potentiële omzet en kosten om een solide business case op te stellen.
Opstellen van een implementatieplan voor de uitrol van de trainingen.

Wij vragen

HBO opleiding in de richting van Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar.

Wij bieden

Een vergoeding: €600,-per maand;
Reiskostenvergoeding: zodat jij geen onnodige kosten maakt
Apparatuur en materialen: bijvoorbeeld een laptop, speciaal gereedschap of software.
Ervaren coach: goede begeleiding is belangrijk en dus krijg je een vaste coach om je te ondersteunen
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: bijvoorbeeld door trainingen, cursussen of seminars
Kans op een (bij)baan! Bevalt het van beide kanten goed? Dan bieden we je graag een (bij)baan aan!

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Rijssen Fulltime Rijssen HBO Rijssen Vast contract Rijssen Rijssen Provincie Overijssel Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Rijssen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)