Voor het hoofdkantoor in Amersfoort zoeken we een Customer Service Medewerker die met een persoonlijke touch en proactieve houding het verschil wil maken in het online klantcontact. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat, en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Geniet van een werkomgeving, waar jouw inbreng gewaardeerd wordt en je de kans krijgt om de warme winkelervaring digitaal te brengen. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Over het bedrijf

WeMatch

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker

Ben jij een multitasker met een passie voor klantcontact? Voor het hoofdkantoor in Amersfoort is onze klant op zoek naar een Customer Service Medewerker die klanten écht blij weet te maken. Iemand die energie haalt uit het verlenen van service, graag meedenkt én meebeweegt in een dynamische werkomgeving.

Over de functie
Als Customer Service Medewerker ben je samen met een hecht team het eerste aanspreekpunt voor (online) klanten. Je communiceert via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Vragen over bestellingen, retouren of productadvies? Jij regelt het, snel, duidelijk en met een persoonlijke touch.

Wat deze functie extra bijzonder maakt? Je brengt de warme winkelervaring naar de online klant. De service die men in de winkel zou verwachten, wordt hier ook digitaal geleverd.

Wat ga je doen?

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
Proactief meedenken bij het oplossen van bestellingen of voorraadvragen
Schakelen met winkels om bestellingen goed te laten verlopen
Verwerken van retouren en zorgdragen voor een correcte terugbetaling
Opbouwen van productkennis via trainingen en een winkelmeedraaidag per kwartaal
Meedenken over het verbeteren van de klantervaring

Wat wij zoeken in jou

Wie zoekt onze klant:

MBO werk- en denkniveau
Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
Snel kunnen schakelen tussen systemen en klantgesprekken
Parttime beschikbaar (24 uur)
Stressbestendig, klantgericht en oplossingsgericht

Waar je als Customer Service Medewerker komt te werken

Werken bij hen betekent:
Werken in een betrokken en klantgerichte organisatie waar korte lijnen, samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan. Medewerkers krijgen veel ruimte voor eigen ideeën en ondernemerschap, binnen een werksfeer waarin collega’s echt voor elkaar klaarstaan.

Wat je terugkrijgt voor jouw inzet

Wat mag je verwachten?

Een marktconform salaris, ingeschaald tussen € 2.387,- en € 2.634,- per maand
28 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en 8% vakantiegeld
Aantrekkelijke personeelskorting op het assortiment
Reiskostenvergoeding
Afwisselende werkzaamheden binnen een informeel team
Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling

Wil je solliciteren? Dan ontvang ik graag je cv en motivatie.
Heb je vragen? Dan kan je mij bereiken via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Amersfoort Parttime Amersfoort MBO Amersfoort Vast contract Amersfoort Amersfoort Provincie Utrecht Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Amersfoort

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)