Cloud Support Medewerker Alphen aan den Rijn • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Een uitdagende functie met veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een salaris tussen de €2.700,- en €3.300,- per maand, afhankelijk van ervaring.
• Leaseauto, mobiliteitsvergoeding of NS Businesscard.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een sportvergoeding, internet- en telefoonvergoeding, winstdeling en pensioenregeling.
• De mogelijkheid om cloud-certificaten te behalen, zoals de AZ-104: Microsoft Certified: Azure Administrator, Microsoft Certified: Azure Fundamentals, CompTIA Cloud+ of andere relevante IT-certificeringen, ter ondersteuning van je professionele groei.
• Een dynamische werkomgeving waarin je volop kunt leren en je verder kunt ontwikkelen in cloudtechnologieën.

Als Cloud Support Medewerker maak je deel uit van een team van support engineers. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun IT-omgevingen, met een specifieke focus op cloudplatformen zoals Microsoft Azure. Je analyseert en lost technische problemen op, zowel op afstand als op locatie bij de klant. Je krijgt de kans om zowel met diverse IT-systemen als cloudtechnologieën te werken en jezelf verder te ontwikkelen.

Jouw verantwoordelijkheden als Cloud Support Medewerker:

• Je ondersteunt klanten met technische vraagstukken en incidenten in cloudomgevingen, zoals Microsoft Azure.
• Je biedt technische ondersteuning aan zowel eindgebruikers als IT-professionals, via telefoon, e-mail of op locatie.
• Je monitort systemen en zorgt voor een tijdige en proactieve oplossing van incidenten.
• Je documenteert technische oplossingen en zorgt ervoor dat kennis wordt gedeeld binnen het team.
• Je onderhoudt klantrelaties en zorgt voor klanttevredenheid door snelle en efficiënte probleemoplossingen.

• Een afgeronde MBO/HBO-opleiding in de IT.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie, bij voorkeur met cloudtechnologieën zoals Microsoft Azure.
• Kennis van IT-systemen zoals Microsoft 365, Active Directory, DHCP, DNS, GPO’s en networking.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Een analytisch vermogen en de bereidheid om te leren en jezelf verder te ontwikkelen in cloudtechnologieën.
• Je kunt goed omgaan met stress en hebt de capaciteit om meerdere taken tegelijk te managen.
• Rijbewijs B is vereist om klanten op locatie te ondersteunen.