Voor een dynamisch digitaal leerplatform zoeken we een Operational Support Specialist die het hart vormt van klant- en gebruikerservaring. In deze rol werk je in een hecht team om klanten te ondersteunen bij het optimaal benutten van het platform. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van vragen via diverse kanalen, het faciliteren van trainingen en het continu verbeteren van serviceprocessen. Een unieke kans om je passie voor klantcontact en digitale innovatie te combineren. Klaar om jouw talenten te laten zien? Lees verder en ontdek hoe.

Over het bedrijf

JOPP - SaaS Professionals

Werving en selectie•6 - 20 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Ben jij oplossingsgericht, digitaal vaardig en help jij graag klanten én collega’s verder? Voor Studytube zoeken wij een Operational Support Specialist die bijdraagt aan een soepele werking van hun leerplatform.

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

Als Operational Support Specialist ondersteun je klanten van Studytube bij het gebruik van hun leeromgeving én draag je bij aan de interne processen. Jij helpt gebruikers bijvoorbeeld bij het boeken van trainingen, het aanmaken van accounts of het koppelen van systemen zoals AFAS. Je beantwoordt vragen via e-mail, chat en telefoon en houdt altijd overzicht over lopende verzoeken.

Binnen een hecht team van zes collega's werk je nauw samen om klanten snel en goed te helpen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in de serviceprocessen. Een perfecte rol voor iemand die energie krijgt van klantcontact én graag werkt in een dynamische, digitale omgeving.

Gevraagd

Je hebt hbo werk- en denkniveau en maximaal 3 jaar ervaring in klantenservice, support of operations.
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Je bent tech-savvy en werkt graag met digitale tools.
Je bent servicegericht, proactief en houdt van samenwerken.
Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
Je wilt jezelf blijven ontwikkelen en vindt een hecht team belangrijk.

Aanbod

Salaris tussen €2.700 en €3.000 bruto per maand (op basis van 40 uur).
Hybride werken: minimaal 3 dagen per week op kantoor, overige dagen flexibel.
Reiskostenvergoeding: €0,23 per km, NS Business Card of bijdrage aan een Swapfiets.
Level-Up Academy: interne trainingen en €1.000 leerbudget per jaar.
Vitaliteitsbudget: o.a. inzetbaar voor een sportabonnement.
Een kantoor met massagestoel, sportschool en verzorgde lunches.
25 vakantiedagen én vrij op je verjaardag.
Regelmatig gezellige teamuitjes, borrels en pubquizzen.

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

Jopp begeleidt jouw sollicitatieproces richting Studytube. We zorgen ervoor dat jij goed voorbereid bent en het beste uit je gesprekken haalt.

Vragen? Mail ons gerust via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.p — we helpen je graag verder.

Gerelateerde zoekopdrachten

Operationeel Medewerker Amsterdam Parttime Amsterdam HBO Amsterdam Vast contract Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Operationeel Medewerker Salaris Operationeel Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Operationeel Medewerker in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)