Customer Service Representative Oud-Beijerland • Logistics United

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Logistics United

Werving en selectie•1 - 5 medewerkers

Inhoudelijke kennis van de logistiek

Persoonlijk en behulpzaam

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Klanten zijn vaak dankbaar voor de expertise en hulp die je biedt, omdat het hen tijd, stress en potentieel financiële problemen bespaart. Als Customer Service Representative (Waiver documenten & CTN) help je klanten concreet bij een vaak complex en noodzakelijk proces (het verkrijgen van de juiste documenten voor internationale handel). 

Als Customer Service Representative ben jij de "go-to" persoon voor klanten, autoriteiten en partners wereldwijd. Je stelt zelfstandig Waiver-documenten (Cargo Tracking Notes)op, houdt dossiers up-to-date en bewaakt strak de deadlines. Via ons klantgerichte portaal informeer je klanten real-time over hun zendingen. Zie je iets afwijken? Dan pak jij dit direct aan, zelfstandig of in team met de accountmanager. Net als een expediteur werk je met internationale goederenstromen, zorg je voor een waterdichte documentatie en handel je snel en professioneel.

• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten, rederijen, expediteurs en autoriteiten over de hele wereld.
• Accuraat beheren en archiveren van dossiers en alle bijbehorende documentatie.
• Bewaken van deadlines en proactief handelen om vertragingen te voorkomen.
• Klanten informeren en begeleiden bij het aanleveren van de benodigde informatie en documenten.
• Via hun online klantenportaal klanten realtime inzicht bieden in de status van hun Waiver-aanvragen en zendingen.
• Signaleren en zelfstandig of in samenwerking met de accountmanager oplossen van eventuele afwijkingen of problemen in het proces.
• Onderhouden van een professionele en efficiënte communicatie per telefoon, e-mail en eventueel andere kanalen.
• Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en procedures.

Ben je pietje precies, accuraat en gemotiveerd? Dan zoeken we jou! Lees snel verder >>

Gevraagd

Om voor de functie als Customer Service Representative in aanmerking te komen neem je het volgende mee:

• MBO werk- en denkniveau met een logistieke achtergrond.
• Je hebt enige ervaring met shipping documentatie en exportprocessen Expediteurservaring is een pré.
• Een flexibele instelling, je bent ook een echte team player.
• Je bent servicegericht met uitstekende communicatieve vaardigheden. 
• Je bent resultaatgericht en probleemoplossend. 
• Flexibel, accuraat en nauwkeurig. 
• Uitstekend beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. 

Is dit de functie die goed bij je past? Ga dan snel door naar de voorwaarden en solliciteer vandaag nog. >>

Aanbod

Naast een hele leuke en uitdagende functie komen er nog andere voorwaarden bij kijken zoals: 

• Een full-time job binnen een klein en jong team van 11 mensen. 
• Dynamische werkomgeving met een breed takkenpakket.
• Informele no-nonsense cultuur in een leuk, collegiaal en enthousiast team. 
• Salaris tussen €2500 - €3550 per maand op basis van kennis en ervaring.
• Goede pensioenregeling, 8% vakantie geld, km vergoeding.
• 25 verlofdagen per jaar.
• Flexibele werktijden. 
• Twee keer per week lunch verzorgd. 
• Af en toe een verse knipbeurt in hun eigen barbershop ;-)

Waar je gaat werken

Onze klant is dé gespecialiseerde partner voor bedrijven die actief zijn in de handel met Afrikaanse landen. Ze zijn experts in het opmaken en beheren van de essentiële shipping documenten die vereist zijn voor de import en export naar maar liefst 24 landen op het Afrikaanse continent.

Vanuit hun locatie in Oud-Beijerland werken ze met een team van 11 toegewijde collega's aan een wereldwijd klantenbestand. Kenmerkend voor het bedrijf zijn de korte lijnen, de aanzienlijke mate van verantwoordelijkheid voor ieder teamlid en de openheid voor nieuwe ideeën. 

Is je interesse gewekt? Mooi! Hoe nu verder:

Logistics United is gespecialiseerd in het werven en selecteren van logistieke professionals. Ons doel is om zoveel mogelijk logistieke professionals te voorzien van de juiste uitdaging. Met meer dan 65 jaar ervaring in de sector transport & logistiek maken wij snel en makkelijk de juiste match tussen jou en je nieuwe werkgever. Wij zullen je stap voor stap begeleiden tijdens bovenstaand proces en we zullen in deze periode regelmatig contact hebben met elkaar. Voor meer vragen bel ons dan gerust op of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.!