Accountmanager (Relatiemanager) Vastgoed Den Haag • vb&t Vastgoedmanagement

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Accountmanager | Den Haag | 32 - 40 uur per week | Team Bouwinvest

Ben jij een servicegerichte en commercieel ingestelde professional en wil je een essentiële rol spelen in een mooie, nieuwe opdracht? Dan hebben wij dé kans voor jou! Voor onze vestiging in Den Haag zijn wij op zoek naar een Accountmanager die de klantrelatie centraal stelt en met plezier schakelt tussen opdrachtgever, collega’s en processen. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor de opdrachtgever en zorg je ervoor dat alles rondom het account soepel en professioneel verloopt. Samen met je collega’s werk je aan optimale klanttevredenheid én het rendement van de woningportefeuille.

Wat ga je doen?
Als Accountmanager vorm je de verbindende schakel tussen de opdrachtgever en onze interne organisatie. Je stuurt op inhoud én relatie, signaleert verbeterkansen en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je denkt mee over service, kwaliteit én commerciële kansen, altijd met de klant in gedachten.

Jouw dagelijkse taken omvatten onder meer:

• Klantgericht schakelen: Je onderhoudt nauw contact met de opdrachtgever, zowel online als offline.
• Sturen op service & kwaliteit: Je draagt bij aan een klantgerichte cultuur en borgt dat afspraken worden nagekomen.
• Commercieel & financieel inzicht: Je optimaliseert het rendement van de portefeuille en minimaliseert leegstand.
• Regie op uitvoering: Je zorgt voor een juiste, volledige en tijdige uitvoering van procedures en processen.
• Adviseren over verhuur: Je denkt mee over huurprijzen en voert jaarlijkse huurverhogingen door.
• Rapportages verzorgen: Je bewaakt het budget, monitort KPI’s en stuurt bij waar nodig.
• Vernieuwen & verbeteren: Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Wat bieden wij jou?
Bij vb&t Vastgoedmanagement geloven we dat werk méér moet zijn dan alleen een takenlijst afvinken. Daarom zorgen we voor een fijne mix van uitdaging, vrijheid, verbinding én plezier.

Zo zorgen we onder meer voor:

• Een veelzijdige en uitdagende functie, geen dag is namelijk hetzelfde. Je werkt in de dynamische wereld van vastgoed, er is volop ruimte om zelfstandig te werken en écht verschil te maken voor bewoners en opdrachtgevers. Daarnaast krijg je binnen duidelijke kaders veel ruimte om je functie en werkdag zelf in te richten, je weet zelf het beste hoe je het maximale uit je werk haalt en wij vertrouwen op jouw professionaliteit;
• Een mensgerichte cultuur, leuke collega’s en fijne sfeer, bij vb&t staat de mens centraal. We zijn benaderbaar, collegiaal en informeel. Je werkt in een enthousiast team waar samenwerking en plezier hand in hand gaan. Korte lijnen, veel vertrouwen, en genoeg ruimte om gewoon jezelf te zijn;
• Ruimte om te groeien, we bieden toegang tot het online leerplatform GoodHabitz, stimuleren persoonlijke ontwikkeling, organiseren kennissessies en bieden kansen om door te groeien binnen onze organisatie;
• Leuke activiteiten, onze actieve personeelsvereniging organiseert regelmatig samen met de organisatie gezellige uitjes, een zomerse borrel, én een sfeervolle kerstborrel. We werken serieus, maar vergeten niet om samen te lachen.

Tenslotte bieden we jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform startsalaris van maximaal 4.650,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband en de ervaring die jij meebrengt;
• Per kalenderjaar 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, omdat ontspanning net zo belangrijk is als inzet;
• Goede regelingen voor woon-werk en werk-werk verkeer. Voor je woon-werk kilometers ontvang je namelijk € 0,23 per km en voor je zakelijke kilometers ontvang je een vergoeding van € 0,40 per km (waarvan € 0,23 onbelast);
• Een collectieve pensioenregeling met gunstige voorwaarden, waardoor jij maandelijks netto net wat meer overhoudt;
• Uitstekende thuiswerkverstrekkingen, denk aan een beeldscherm, stoel en/ of bureau en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Gevraagd

Wie ben jij?
Jij bent een klantgerichte en betrokken professional met ervaring in vastgoedmanagement. Je houdt van afwisseling, denkt in oplossingen en schakelt makkelijk tussen inhoud en relatie. Met jouw energie, overzicht en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je voor een soepel lopend account. Je werkt graag samen, neemt initiatief en weet wanneer je moet doorpakken. Oprechte aandacht voor de klant staat bij jou voorop, net als heldere communicatie en het nakomen van afspraken.

Wat breng je mee?

• Opleidingsniveau: HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in vastgoed of een aanverwante richting.
• Ervaring: Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Rijbewijs: Je bent in het bezit van rijbewijs B en hebt eigen vervoer.
• Digitale vaardigheden: Je werkt vlot met gangbare softwarepakketten en hebt affiniteit met digitale processen.
• Taalvaardigheid: Je communiceert professioneel in het Nederlands én kunt je goed uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Samenwerkingsvermogen: Je schakelt gemakkelijk met collega’s, opdrachtgevers en andere stakeholders en denkt actief mee in verbeteringen.

Wie zijn wij?
Bij vb&t Vastgoedmanagement draait alles om goed en mensgericht vastgoedbeheer. We zijn een gevestigde naam in de vastgoedwereld en beheren een veelzijdige portefeuille: van woningen en kantoren tot winkels en bedrijfspanden. Geen standaard beheer, maar maatwerk — dankzij een enthousiast team van specialisten op het gebied van technisch, financieel, commercieel, facilitair en administratief vastgoedbeheer. Wat ons écht onderscheidt? Wij nemen onze opdrachtgevers het werk volledig uit handen, zodat zij zich kunnen focussen op hun eigen kernactiviteiten. Dat doen we slim, professioneel en altijd met oog voor de mensen achter het vastgoed.

Als onderdeel van de vb&t Groep werken we nauw samen met collega-bedrijfsonderdelen, ieder met hun eigen expertise. Die bundeling van kennis zorgt voor sterke samenwerking, korte lijnen en dienstverlening die écht het verschil maakt. We geloven in duurzame relaties, in heldere communicatie en in vastgoed dat bijdraagt aan prettig wonen en werken. Met die overtuiging werken we elke dag samen aan betere dienstverlening én een prettige werkomgeving.

Interesse?
Zie jij jezelf als dé Accountmanager die met energie en inzicht onze opdrachtgevers blij maakt? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton en richt je motivatie aan Servie van Eijck, Manager Accountmanagement. Wil je eerst wat meer weten over de rol of de opdracht? Bel gerust met Servie via 040-8516968.

Let op: Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.