Manager Serviceafdeling Koog aan de Zaan • Prefound

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar een Manager Serviceafdeling.

In deze rol geef je richting aan een internationale serviceafdeling die zich bezighoudt met het onderhouden, verbeteren en ondersteunen van complexe technische installaties. Je bent verantwoordelijk voor meerdere teams – waaronder Field Service, After Sales en Customer Support – en zorgt ervoor dat het serviceniveau structureel verbetert, processen efficiënter worden en klanttevredenheid wordt versterkt.

Je ontwikkelt commerciële serviceproposities zoals onderhoudscontracten en onderdelenverkoop en speelt een centrale rol in het uitbouwen van duurzame klantrelaties wereldwijd. Als verbindende schakel tussen techniek, commercie en klant zorg je voor optimale samenwerking met andere servicelocaties en de internationale salesteams.

Deze functie vraagt niet alleen om ervaring in servicebeheer, maar ook om leiderschap, commerciële feeling en het vermogen om technische teams internationaal aan te sturen en te inspireren. Jouw werk draagt direct bij aan langdurige klanttevredenheid, herhaalopdrachten en het rendement van technische installaties wereldwijd.

Kenmerken vacature: Afdelingshoofd, Afdelingshoofd Werkvoorbereiding, Service Manager, Vaste baan, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek.

Gevraagd

Only candidates living in the Netherlands and with Dutch language proficiency will be considered for this position.

• Hbo-diploma in een technische richting zoals Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek of Technische Bedrijfskunde
• Minimaal vijf jaar ervaring in een industriële of procesomgeving, bij voorkeur met kapitaalgoederen
• Aantoonbare ervaring in het aansturen van internationale serviceteams
• Uitstekende beheersing van het Engels, zowel schriftelijk als mondeling; goede kennis van het Nederlands is vereist
• Ervaring met klantcontact, servicecontracten en aftersales-processen
• Inzicht in klantgerichte procesverbetering en commerciële serviceontwikkeling
• Bereidheid tot internationaal reizen indien nodig
• Vaardig in onderhandelen, conflictoplossing en teamontwikkeling
• Analytisch, besluitvaardig, klantgericht en resultaatgedreven

Aanbod

• Voor deze vacature is de salarisrange €5000 t/m €6800 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week in een internationale technische omgeving
• Minimaal 32 vakantiedagen per jaar
• Mogelijkheden voor vakgerichte trainingen en doorgroeimogelijkheden
• Toegang tot een interne fitnessfaciliteit zonder extra kosten
• Reiskostenvergoeding en aantrekkelijke buitenlandvergoedingen
• CAO Metalektro van toepassing, met bijbehorende voordelen
• Werken in een team met ruim 150 collega’s in Nederland, binnen een dynamisch internationaal netwerk van circa 1250 medewerker

Over Prefound
Zorgeloos solliciteren en waarmaken van ambities, daar staan we als Prefound voor. Wij begeleiden je stap voor stap naar je nieuwe baan. Wij kennen de markt en alle mogelijkheden die daarbij horen. Samen met jou brengen wij in kaart welke functie(s) bij je passen. Wij kennen de bedrijven en weten welke talenten zij zoeken.

• 70% van alle vacatures zijn al vervuld voordat ze online komen. Via ons kan je hiervoor wel in aanmerking komen en ga je gelijk mee in het voortraject met onze opdrachtgevers!
• Loopbaanadvies over alle mogelijkheden in de markt.
• Goede voorbereiding op sollicitatiegesprekken met “inside” informatie over wat het bedrijf belangrijk vindt en waar je ambitie tot zijn recht komt.
• We onderhandelen namens jou over arbeidsvoorwaarden.
  

• Direct een opleidingsbudget om jezelf nog meer te ontwikkelen.
• Goede arbeidsvoorwaarden, betrokkenheid en advies vanuit jouw adviseur.
• Keuze uit verschillende workshops en uit 100 online trainingen.
• Een team adviseurs die gelijk aan de slag gaan mocht je toch (ondanks uitgebreide inventarisatie) de verkeerde keuze hebben gemaakt.
• Een nette pensioenregeling waarvan tweederde door ons wordt betaald.
• Last but not least, meer grip op het waarmaken van jouw ambitie!

Waar je gaat werken

Deze internationale marktleider verkoopt, ontwikkelt, produceert en onderhoudt machines en turnkey oplossingen voor een wereldwijde tak van de voedingsmiddelenindustrie. Door technologische kennis, hoogwaardige producten en innovatieve oplossingen optimaliseren zij productieprocessen van klanten. Door recente overnames zijn zij in staat om de hele productieketens te leveren. Daarnaast zijn zij actief in het uitvoeren van speciale projecten in de procesindustrie en pasteurisatie processen in de voedselverwerkende industrie.