Administratief medewerker vastgoed Den Haag • vb&t Vastgoedmanagement

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Administratief medewerker vastgoed | Den Haag | 24 - 40 uur per week | Team Bouwinvest | Startdatum vanaf 01-08-2025

Voor ons leuke team in Den Haag zoeken wij, vanaf augustus of september, een gezellige collega ter ondersteuning van het team 'vastgoedportefeuille' bij het Huurder Service Centrum. Als duizendpoot, en manusje-van-alles ondersteun je het team met diverse administratieve en secretariële werkzaamheden. En als de telefoon roodgloeiend staat spring je net zo makkelijk even bij. Dus, ben jij een aanpakker, flexibel, dienstverlenend en iemand die proactief kan overzien wat er nodig is? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Als medewerker in het Huurder Service Centrum (HSC) ben jij het eerste aanspreekpunt binnen het vastgoedteam van vb&t Vastgoedmanagement. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en draagt bij aan het verhogen van de huurderstevredenheid. Je ondersteunt het team door snel en adequaat in te spelen op uiteenlopende vragen en verzoeken. Of je nu brieven, e-mails of andere documenten opstelt, telefoontjes van huurders beantwoordt of klachten afhandelt, jij pakt alles met enthousiasme aan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van rapportages en mailings en het ordenen van documenten, zodat alles goed georganiseerd blijft. In deze veelzijdige rol ben jij een onmisbare schakel binnen het team!

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Efficiënt ondersteunen van collega's: Je beantwoordt vragen snel en handelt administratieve taken nauwkeurig en efficiënt af.
• Opstellen van berichten en documenten: Je stelt brieven, mailings, offertes en rapportages op en verstuurt deze op een gestructureerde manier.
• Vriendelijke klantenservice: Je staat huurders vriendelijk te woord via telefoon en biedt hen snelle, effectieve hulp.
• Beheren van huurdersvragen en klachten: Je behandelt huurdersvragen, opmerkingen en klachten zorgvuldig via e-mail of het klantportaal, met focus op een positieve oplossing.
• Beheren van administratieve documenten: Je zorgt voor een georganiseerde en gestructureerde administratieve omgeving, zodat alles soepel verloopt.

Wat bieden wij jou?
Bij ons krijg je de kans om te werken in een betrokken team, waar we geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich op zijn of haar gemak voelt. We zijn trots op de manier waarop we met elkaar samenwerken en streven altijd naar het beste resultaat, zowel voor onze huurders als voor onze medewerkers. Je krijgt bij ons de ruimte om je verder te ontwikkelen, met een focus op zowel jouw professionele groei als het versterken van het team.

Daarom bieden we jou onder andere:

• Een hecht en toegankelijk team waarin we elkaar versterken, samen successen vieren en open communiceren. We vertrouwen op elkaars kwaliteiten en staan voor elkaar klaar;
• Flexibiliteit om je eigen dag in te delen. Je krijgt veel vrijheid om je werkdag op jouw manier in te richten. Daardoor kun je efficiënt werken, je eigen prioriteiten bepalen en een goede balans vinden tussen focus en afstemming;
• Gerichte aandacht voor jouw ontwikkeling. Je werkt aan heldere doelen, krijgt regelmatig feedback én toegang tot ons online leerplatform GoodHabitz, zodat je jezelf blijft uitdagen;
• Een actieve personeelsvereniging, die regelmatig gezellige uitjes en evenementen organiseert, zoals een zomerse borrel en een sfeervolle kerstborrel. Om het jaar organiseert die een groots evenement voor collega’s én hun gezin — de vorige keer was het een onvergetelijke dag in de Efteling.

Tenslotte bieden we jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform startsalaris tussen de € 2.500,- en € 2.750,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband dat past bij jouw ervaring en de kennis die je meebrengt;
• Per kalenderjaar 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, zodat je genoeg tijd hebt om op te laden;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer voor je dagelijkse rit van en naar het werk;
• Een collectieve pensioenregeling met gunstige voorwaarden, waardoor jij maandelijks netto net wat meer overhoudt;
• Thuiswerkvoorzieningen waarmee je jouw werkplek comfortabel kunt inrichten, zoals een bureau en/ of bureaustoel, én een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag dat je vanuit huis werkt.

Gevraagd

Wie ben jij?
Jij bent die collega die het prettig vindt om in een energiek en afwisselend team te werken. Je bent proactief en schakelt snel tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden. Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend: je past je makkelijk aan als de situatie verandert en weet waar je nodig bent. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor de details, maar verliest de grotere doelstellingen niet uit het oog. Met een klantgerichte instelling draag je bij aan de tevredenheid van huurders en zorg je ervoor dat je collega's zich ondersteund voelen in hun werk.

Wat breng jij mee?

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een administratieve of secretariële opleiding;
• Je hebt kennis van onderhoudswerkzaamheden (dit is een pré, geen vereiste!);
• Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring in de administratie, klantenservice of andere vergelijkbare functies;
• Je kunt je communicatie afstemmen op de situatie en de persoon;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als schrift.

Wie zijn wij?
Bij vb&t Vastgoedmanagement draait alles om goed en mensgericht vastgoedbeheer. We zijn een gevestigde naam in de vastgoedwereld en beheren een veelzijdige portefeuille: van woningen en kantoren tot winkels en bedrijfspanden. Geen standaard beheer, maar maatwerk — dankzij een enthousiast team van specialisten op het gebied van technisch, financieel, commercieel, facilitair en administratief vastgoedbeheer. Wat ons écht onderscheidt? Wij nemen onze opdrachtgevers het werk volledig uit handen, zodat zij zich kunnen focussen op hun eigen kernactiviteiten. Dat doen we slim, professioneel en altijd met oog voor de mensen achter het vastgoed.

Als onderdeel van de vb&t Groep werken we nauw samen met collega-bedrijfsonderdelen, ieder met hun eigen expertise. Die bundeling van kennis zorgt voor sterke samenwerking, korte lijnen en dienstverlening die écht het verschil maakt. We geloven in duurzame relaties, in heldere communicatie en in vastgoed dat bijdraagt aan prettig wonen en werken. Met die overtuiging werken we elke dag samen aan betere dienstverlening én een prettige werkomgeving.

Interesse?
Enthousiast geworden? Mooi! Solliciteer direct via de button en richt je motivatie aan Hanneke Smetsers, Teamleider Huurder Service Centrum. Wil je eerst wat meer weten? Bel Hanneke gerust op 040-8516934 – ze staat je graag te woord!

Let op: een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.