Customer service medewerker bike Utrecht • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar een administratieve duizendpoot met een commerciële instelling. Geniet je van het contact met klanten en ben je toe aan een nieuwe uitdaging op de binnendienst? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

• €2840 tot €3125 bruto o.b.v. 40 uur
• Gezellig team waar successen samen gevierd worden
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
• 32 tot 40 uur

Je vindt het leuk om administratieve werkzaamheden te verrichten. Je bent nauwkeurig en werkt geordend. Daarnaast is het belangrijk dat je een passie hebt voor klantcontact. Bij jou staat op nummer één om de beste service te bieden aan de klant. Daarnaast:

• heb je mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• heb je minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• heb je sterke communicatieve vaardigheden en kennis van Microsoft Office;
• beheers je de Nederlandse en Engelse taal.

In deze veelzijdige rol werk je intensief samen met het productieteam voor fietssleutels. Je bent de schakel tussen de klanten en de productie waarbij je zorgt voor een soepel verloop van het gehele proces. Als je 40 uur beschikbaar bent is thuiswerken bespreekbaar.
Je belangrijkste taken zijn:

• Exportdocumenten: Dagelijks gereedmaken van exportdocumenten voor onze business-to-business klanten, zodat zendingen vlekkeloos verlopen;
• Orderbeheer: Bewaken van annuleringen, betalingen en leveringen van fietssleutels en het monitoren van lopende orders binnen de sleutelservice;
• Klantencontact: Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met consumenten en dealers, waarbij je zorgt voor uitstekende relatiebeheer;
• Betalingsafspraken: Bewaken van betalingsafspraken en het tijdig signaleren van afwijkingen;
• Klachtenregistratie: Registreren en opvolgen van klachten om continue verbetering te realiseren.

Je komt te werken bij een bedrijf dat wereldwijd marktleider is op het gebied van beveiliging. In Europa is dit bedrijf vooral bekend om de strategische merken AXA, Trelock en Kryptonite.

Door de kracht van deze merken zijn ze een strategische leverancier voor de fietsindustrie, fietsassemblagebedrijven en de fietsgroothandel. De vestiging in Veenendaal bestaat al meer dan 100 jaar en is groot geworden door de kracht van loyale en ambitieuze medewerkers. Het bedrijf kenmerkt zich dan ook door de informele sfeer waarbij successen gevierd worden. Het bedrijf biedt mogelijkheden voor professionele groei, ondersteund door intensieve begeleiding en volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroei. Je zult werken in een modern kantoor met een open werksfeer, omringd door een gezellig team. Daarnaast biedt het bedrijf jou:

• 27 vakantiedagen;
• Een winstdelingsbonus;
• Kortingen op ziektekostenverzekeringen;
• Fitnessvoordelen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!