Klantenservice medewerker retentie Best • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zoek je een uitdagende en flexibele baan waarbij je echt invloed hebt? Ben je klantgericht, communicatief sterk en wil je bijdragen aan het behoud van tevreden klanten? En wil je werken bij een van de grootste mediabedrijven van Nederland? Dan is deze functie bij DPG Media als klantenservice medewerker retentie iets voor jou!

en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail!

• Salaris van € 16,92 bruto per uur exclusief bonus
• Informele sfeer met gezellige collega's
• Gratis parkeren en metOV goed bereikbaar
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Hybride werken
• Openingstijden van ma t/m vr: 8:30 tot 17:00

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• Je spreekt Nederlands;
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00;
• Je kan werken in Best;
• Je wilt werken tussen 16 en 36 uur;
• Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
• Je bent beschikbaar op de maandag, dinsdag en woensdag;
• Je bent 1 week beschikbaar voor de fulltime training vanaf april.

In de rol van klantenservice medewerker retentie focus je op het behoud van klanten. Jij voert gesprekken met abonnees van bekende merken zoals de Volkskrant, Donald Duck, Autoweek, Libelle en Nu. Jouw doel is om klanten te overtuigen hun abonnement voort te zetten. Je bespreekt de voordelen van het abonnement, biedt maatwerkoplossingen en speelt in op de wensen van de klant.

• Je start met een betaalde tweeweekse fulltime training in Best
• Door jouw inzet zorg je voor een hoge retentie
• Je draagt bij aan de groei van DPG Media

Als enthousiaste klantenservice medewerker retentie ga je aan de slag bij de grootste mediagroep van Nederland. Dit is een ambitieus bedrijf dat hoge eisen stelt aan de kwaliteit van zowel hun producten als hun medewerkers. De werksfeer is relaxed maar duidelijk; je past hier goed als je graag de handen uit de mouwen steekt. Bij DPG heb je ook de mogelijkheid om parttime te werken, na je inwerktraject.

Ben jij al enthousiast over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker retentie? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail.