Medewerker Helpdesk/Servicedesk Putten • Broekhuis

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Broekhuis heeft meer dan 2.000 medewerkers in dienst en die werken op 94 vestigingen verspreid over het land. Al die medewerkers werken met geautomatiseerde systemen. Om onze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat de ICT perfect op orde is. En ingeval van storingen dienen deze zo snel mogelijk opgelost te worden.
Als Medewerker Helpdesk/Servicedesk binnen de afdeling Automatisering ben je een belangrijke schakel. Door jouw collega’s als interne klanten te zien en te helpen, help je ook onze externe klanten!

In de rol van Medewerker Helpdesk/Servicedesk kun je volop je probleemoplossend vermogen laten zien bij het verhelpen van wachtwoordproblemen, klaarmaken van laptops en telefoons, en herstellen van complexe applicatiestoringen. Met jouw expertise zorg je ervoor dat de interne klanten, jouw collega’s dus, hun werk zo goed mogelijk kunnen doen.

• Aanspreekpunt voor collega’s over ICT-gerelateerde vragen over systemen, applicaties en hardware
• Aannemen en afhandelen van binnenkomende vragen en meldingen via telefoon of het servicedesk portaal
• Begeleiden van collega’s bij het oplossen van ICT-gerelateerde problemen
• Inschakelen tweedelijns afdelingen bij complexe taken
• Verwerken van de maandelijks in- en uitdienstmeldingen
   

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega’s enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega’s. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jou?

Op het hoofdkantoor van Broekhuis draait alles om de gezamenlijke kracht van de collega’s. Alle teams zijn hecht en zetten zich dan ook als één groep in om van de klanten echte Broekhuis-ambassadeurs te maken. Hoe? Door altijd te willen helpen en te denken in oplossingen. Dit doet Broekhuis ook voor jou! Zo ontvang je onder andere kortingen op je sportabonnement en in de werkplaats om je eigen auto te onderhouden en zijn er leuke uitjes met je collega’s.

Pas jij op het hoofdkantoor van Broekhuis en wil je je inzetten voor onze klanten? Kom ons team versterken als Helpdesk/Servicedesk Medewerker.

Waar je gaat werken

Broekhuis heeft meer dan 2.000 medewerkers in dienst en die werken op 94 vestigingen verspreid over het land. Al die medewerkers werken met geautomatiseerde systemen. Om onze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat de ICT perfect op orde is. En ingeval van storingen ...