Project Coördinator Service Utrecht • SASJA careers

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

De serviceafdeling bestaat uit drie onderdelen:
Installatie en Commissioning: Verantwoordelijk voor de volledige installatie en het operationeel maken van nieuwbouwprojecten.
After Sales: Verantwoordelijk voor alle klantvragen gedurende de levensduur van bestaande installaties. Hierbij kun je denken aan modificaties en het ombouwen van machines.
nspectie en Onderhoud: Verantwoordelijk voor het tijdig inspecteren van installaties in het veld, en het onderhouden van deze installaties.
Jouw Rol als Project Coördinator Service.
Als Project Coördinator Service ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van service projecten. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen ons bedrijf en onderhoudt regelmatig contact met onze internationale klanten om de werkzaamheden efficiënt in te plannen en te begeleiden. Het klantenbestand varieert van kleine ondernemers die net beginnen met automatisering tot grote multinationals met complexe geïntegreerde verpakkingslijnen. Gezien de internationale klantenbestand is een bewuste omgang met culturele diversiteit essentieel.
Je zorgt voor een gedegen voorbereiding van de werkzaamheden en begeleidt de service engineers, en hebt daarnaast veel klantcontact. Daarnaast ben je proactief en oplossingsgericht.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
Projectcoördinatie: Je bent verantwoordelijk voor het operationeel plannen, voorbereiden en coördineren van serviceprojecten, zodat deze efficiënt en effectief worden uitgevoerd.
Leidinggeven: Je stuurt service engineers functioneel aan binnen de kaders van serviceprojecten, waarbij je zorgt voor duidelijke communicatie en richtlijnen.
Klantrelaties: Het onderhouden van goede relaties met onze internationale klanten is essentieel; je zorgt voor tevredenheid door actieve en betrokken communicatie.
Procesverbetering: Actief meedenken en bijdragen aan de verbetering van interne processen is een belangrijk onderdeel van je rol; je initieert verbeteringen die de efficiëntie en klanttevredenheid verhogen.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende fabrikant van verpakkingsmachines, die zowel het ontwerp als de productie van deze machines verzorgt. Hun geavanceerde machines zijn verantwoordelijk voor het efficiënt verpakken van diverse producten in zowel dozen als flexibele zakken. Hierbij kun je denken aan diverse producten, waaronder chips, snoep, friet, vaatwastabletten, kaas en ijsjes. Elk van hun klanten heeft unieke vereisten, wat betekent dat elke machine die zij leveren, op maat gemaakt is om aan deze specifieke behoeften te voldoen.
Zij zijn een familiebedrijf waar zowel hun klanten als medewerkers centraal staan. Momenteel ontwikkelen, assembleren en installeren zij jaarlijks 190 machines. Deze processen vinden plaats in hun moderne productiefaciliteit, waar meer dan 380 toegewijde medewerkers samenwerken. De bedrijfscultuur is informeel, dynamisch en open, wat een perfecte omgeving creëert voor zowel hard werken als ontspanning. Zij vieren samen de verjaardagen en jubilea van hun collega's twee keer per maand en organiseren diverse personeelsfeesten gedurende het jaar. Op vrijdag sluiten we de werkweek af met een gezellige borrel en heerlijke bitterballen in de Bar.

Een marktconform salaris op basis van leeftijd en ervaring.
Een dynamische en veelzijdige functie binnen een collegiaal team.
Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een winstdelingsregeling, pensioenregeling en een riante onkostenvergoeding voor zakenreizen.
Een uitgebreid trainingsaanbod, inclusief talen en software.
Doorgroeimogelijkheden binnen de serviceafdeling en de BPA-organisatie.
27 vakantiedagen en 4 ATV dagen, en je hebt de mogelijkheid om jaarlijks 9 extra Atv-dagen bij te kopen.
Een laptop en telefoon van de zaak.
Een uitstekende werkomgeving met faciliteiten zoals een eigen fitnessruimte en een bedrijfsbar, waar medewerkers gratis gebruik van kunnen maken.
Jaarlijkse bedrijfs- en teamuitjes, zoals een bedrijfsfeest, BPA BBQ, sportdag, familiedag, kerstborrel en nieuwjaarslunch, voor een goede dosis teambuilding en plezier, en een competitie op onze formule 1 simulatoren.

Servicegerichtheid: Je houdt de behoeften en wensen van de klant altijd in het vizier.
Interpersoonlijke vaardigheden: Je gaat gemakkelijk om met diverse persoonlijkheden en culturen.
Stressbestendigheid: Je blijft rustig onder druk.
Leergierigheid en analytisch vermogen: Je bent altijd bereid om te leren en beschikt over een sterk analytisch inzicht.
Technische vaardigheden: Je hebt mechanische, elektrische en software kennis waardoor je onze machines begrijpt en technische risico's inschat.
Nauwkeurigheid: Je bent zorgvuldig in het maken en nakomen van afspraken.
Opleiding en ervaring: Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in WTB en/of Elektro, en minimaal 5 jaar relevante ervaring in machinebouw en/of toegepaste technieken.
Taalvaardigheid: Je beheerst Nederlands en Engels goed. Kennis van Duits, Frans en/of Spaans is een pré.