Medewerker Toegang Leeuwarden • ZEKER

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als medewerker Toegang ben je het eerste aanspreekpunt van de inwoners en zorgaanbieders in de regio. De Toegang is verantwoordelijk voor de aanmeldfase. Een cruciaal moment want dit is het eerste moment om een goede start te maken richting de juiste hulp of ondersteuning. Je gaat telefonisch in gesprek, onderzoekt de vraag, analyseert en schat de urgentie in. Je weet de juiste routes te bewandelen om de vraag zo snel mogelijk op het juiste spoor te zetten zodat de ook zo snel mogelijk goed geholpen is. De Toegang is ook de plek waar professionals het gebiedsteam vinden en samenwerking of afstemming zoeken.

• Je hebt minimaal MBO+ werk en denkniveau;
• Je bent bekend met het netwerk van aanbieders van zorg en ondersteuning relevant voor de inwoners van de gemeente;
• Je handelt daadkrachtig en maakt (op tijd) gebruik van expertise van anderen;
• Je kunt goed schakelen door de diversiteit van de gesprekken en het bedienen van de telefoon en computersystemen;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, je hebt ervaring in het uitvragen van situaties, je zoekt de vraag achter de vraag;
• Je werkt oplossingsgericht, bent klant- en resultaatgericht, accuraat, integer en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je kunt goed luisteren, je goed kunnen uitdrukken, hebt een flexibele werkhouding en bent stressbestendig;
• Je bent ondernemend en enthousiast.
• Je hebt affiniteit met de Friese taal en hebt een positieve houding tegenover meertaligheid.

Bij Zeker® zetten we ons dagelijks in om een tastbare en waardevolle bijdrage te leveren aan de maatschappij. Wij bieden:

• Kansen om te groeien door interne trainingen en het werken aan diverse projecten.
• Een marktconform salaris volgens de CAO Gemeenten, inclusief 8,33% vakantiegeld.
• Verschillende contractvormen, van tijdelijke opdrachten tot een vaste aanstelling.
• Volledige vergoeding van woon-werkverkeer en de mogelijkheid tot een lease-auto.
• Geluk isZEKER®budget, jaarlijks in te zetten voor die activiteit waar jij gelukkig van wordt.

Bij Zeker® streven we elke dag naar het leveren van waardevolle bijdragen aan onze gemeenschap. We zijn gepassioneerd over onze missie en zoeken professionals die hun expertise willen inzetten om onze visie voor een bloeiende publieke sector te realiseren.

Enthousiast?

Is je interesse gewekt en wil je meer weten of direct solliciteren? Wij nodigen je uit voor een kennismakingsgesprek! We zijn altijd op zoek naar gedreven talenten die samen met ons willen werken aan een florerende publieke sector. Neem contact met ons via telefoon of e-mail want we horen graag van je!