Servicedesk Medewerker Schiedam • Status Pro

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Je komt terecht bij een internationale marktleider in zwaar hijs- en transportwerk, actief binnen sectoren zoals petrochemie, bouw, offshore en energie. Deze organisatie staat bekend om haar innovatieve oplossingen en diepgaande technische expertise bij het verplaatsen, installeren en demonteren van grote en complexe constructies. 

De organisatie bevindt zich in een transformatie waarbij gestreefd wordt naar één wereldwijde manier van werken. Hierbij worden processen gestroomlijnd en wordt technologie ingezet om slimmer te plannen, samen te werken en uit te voeren. Een belangrijk onderdeel van deze transformatie is het versterken van de IT-ondersteuning, met onder andere real-time rapportages en een efficiënte serviceverlening. 

Als servicedesk medewerker maak jij deel uit van deze vernieuwing en draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening binnen een dynamische en technische werkomgeving. 

Standplaats
Schiedam 

Salarisindicatie
Een salarisindicatie van €2.700,- t/m €3.600,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en ervaring.  

Wij zoeken

• Je beschikt over een mbo-opleiding in de richting van ICT, of hebt vergelijkbare werkervaring in de IT-support;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare supportfunctie binnen de IT;
• Je hebt kennis van ITIL- of ISM-processen en bent gecertificeerd in relevante IT-systemen of applicaties;
• Je hebt ervaring met Active Directory, Azure en Microsoft 365-toepassingen;
• Je bent in staat om zelfstandig hardware-, software- en netwerkproblemen op te lossen;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend, in woord en geschrift;
• Je bent beschikbaar voor 32 per week.

Wij bieden

• 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
• Tijdelijk contract met kans op verlenging;
• Opbouwen van je pensioen;
• Werken in een enterprise omgeving.

Als Servicedesk Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen, storingen of verzoeken. Je ondersteunt gebruikers via e-mail, Topdesk, Microsoft Teams en telefonisch, en zorgt voor een snelle en duidelijke afhandeling van meldingen. 

Je houdt je bezig met het beheren van incidenten en wijzigingen, het oplossen van standaardproblemen rondom werkplekken, en het zorgvuldig registreren, documenteren en opvolgen van verzoeken. Je begeleidt gebruikers stap voor stap bij het oplossen van problemen en weet wanneer je moet opschalen naar een collega. 

Je werkt vanuit Nederland in een internationaal team en ondersteunt voornamelijk tijdens kantoortijden binnen de CET-tijdzone. Naast het dagelijkse supportwerk draag je ook actief bij aan het verbeteren van processen, het delen van kennis binnen het team en het volgen van interne procedures en systemen. 

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Servicedesk Medewerker? Stuur dan je motivatie en cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Milano Naarden via 0172-334011. 

Aanbod

Als Servicedesk Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen, storingen of verzoeken. Je ondersteunt gebruikers via e-mail, Topdesk, Microsoft Teams en telefonisch, en zorgt voor een snelle en duidelijke afhandeling van meldingen. 

Je houdt je bezig met het beheren van incidenten en wijzigingen, het oplossen van standaardproblemen rondom werkplekken, en het zorgvuldig registreren, documenteren en opvolgen van verzoeken. Je begeleidt gebruikers stap voor stap bij het oplossen van problemen en weet wanneer je moet opschalen naar een collega. 

Je werkt vanuit Nederland in een internationaal team en ondersteunt voornamelijk tijdens kantoortijden binnen de CET-tijdzone. Naast het dagelijkse supportwerk draag je ook actief bij aan het verbeteren van processen, het delen van kennis binnen het team en het volgen van interne procedures en systemen. 

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Servicedesk Medewerker? Stuur dan je motivatie en cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Milano Naarden via 0172-334011. 

Waar je gaat werken

Je komt terecht bij een internationale marktleider in zwaar hijs- en transportwerk, actief binnen sectoren zoals petrochemie, bouw, offshore en energie. Deze organisatie staat bekend om haar innovatieve oplossingen en diepgaande technische expertise bij het verplaatsen, installeren en demonteren van grote en complexe constructies. 

De organisatie bevindt zich in een transformatie waarbij gestreefd wordt naar één wereldwijde manier van werken. Hierbij worden processen gestroomlijnd en wordt technologie ingezet om slimmer te plannen, samen te werken en uit te voeren. Een belangrijk onderdeel van deze transformatie is het versterken van de IT-ondersteuning, met onder andere real-time rapportages en een efficiënte serviceverlening. 

Als servicedesk medewerker maak jij deel uit van deze vernieuwing en draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening binnen een dynamische en technische werkomgeving. 

Standplaats
Schiedam 

Salarisindicatie
Een salarisindicatie van €2.700,- t/m €3.600,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en ervaring.