Teamleider Service Eindhoven • Fygi

Als Teamleider Service bij GEZE in Eindhoven ondersteun je de manager operations en ben je het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor een team van momenteel 15 service engineers in Nederland en België. Jij bent een echte verbinder. Het is jouw primaire verantwoordelijkheid om onze medewerkers te binden en te boeien door het tonen van oprechte interesse in de mens achter de monteur, te luisteren naar ontwikkelbehoefte en dit te vertalen naar een persoonlijk ontwikkelplan met oog voor training, opleiding en vitaliteit. Je voert functioneringsgesprekken en bent verantwoordelijk voor de beoordelingen. Omdat je constant in contact staat met onze service engineers weet je wat er speelt. Gaat iemand door een moeilijke tijd? Dan geef je wat meer oprechte aandacht. Maakt iemand er een potje van, dan voer je een corrigerend gesprek.

Als belangrijke schakel naar de manager service en installatie creëer je een veilige, professionele werkomgeving waarin samenwerken en plezier centraal staat en draag je bij aan het optimaliseren van het serviceproces en de juiste kwaliteitsstandaarden. Kort samengevat:

• Je managet een team van service engineers in Nederland en België;
• Je optimaliseert het serviceproces en de geleverde kwaliteitsstandaarden;
• Je voert beoordelingsgesprekken en ontwikkelt het team verder;
• Je verwerkt declaraties en voert urencontroles uit;
• Je werkt samen met service-coördinatoren en planners om de dienstverlening te optimaliseren.

Voor de functie van Teamleider Service bij GEZE in Eindhoven zijn we op zoek naar een gemotiveerde en ervaren professional. Je hebt een afgeronde opleiding op Mbo + / Hbo-niveau en beschikt over minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke leidinggevende rol. Je bent een echte people-manager met inlevingsvermogen en je kunt verschillende belangen met elkaar verzoenen. Je communiceert helder over wat er moet gebeuren en wanneer. Daarnaast ben je goed in organiseren, luisteren, filteren en prioriteren. Je bent flexibel, stressbestendig en klantgericht. Bij voorkeur ben je bekend met een service en/of technische organisatie. Je weet hoe je een team kunt motiveren en ontwikkelen en je hebt oog voor detail en kwaliteit.

• Je beschikt over een afgeronde technische opleiding op Mbo + / Hbo-niveau;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke leidinggevende rol binnen een technische organisatie;
• Je hebt inlevingsvermogen en kunt verschillende belangen met elkaar verzoenen;
• Je kunt goed organiseren, luisteren, filteren en prioriteren;
• Je bent flexibel, stressbestendig en klantgericht.

Als Teamleider Service bij GEZE in Eindhoven werk je bij een internationaal trots familiebedrijf binnen een enthousiast, gemotiveerd team. Je hebt een afwisselende, zelfstandige job met ruimte voor groei en eigen inbreng. Er is ruime aandacht voor de medewerker en veel ruimte voor ontwikkeling. Je krijgt:

• Een ruim salaris;
• Ruime target gerelateerde commissie;
• Auto van de zaak;
• 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Elke vrijdag om 14:30u weekend!