Soortgelijke vacatures omgeving
Den Bosch.
Laad meer vacatures
Customer Line Officer Den Bosch • Hays
Gevraagd
-
32 - 40 uur
Aanbod
-
Vast contract
-
Bonusregeling, 13e maand, Pensioenregeling
Vacature in het kort
Den Bosch
In deze rol als Customer Line Officer bij een bedrijf in de financiële dienstverlening ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en bedrijven. Je helpt hen met vragen over verschillende onderwerpen, zoals claims en verkoop. Door jouw inzet blijven klanten tevreden en groeit het bedrijf. Je werkt samen met verschillende afdelingen en gebruikt IT-tools om klanten goed te helpen. Een mooie kans om je klantenservice vaardigheden te gebruiken en te ontwikkelen. Interesse in deze functie? Lees het hier!
Over het bedrijf
Hays
Volledige vacaturetekst
's-Hertogenbosch | Customer Line Officer | Klantcontact | Financiële dienstverlening | B2B | 32-40 uurJouw nieuwe functieWil jij samen met jouw collega’s het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, makelaars en bedrijven? Als Customer Line Officer bij Allianz Trade sta je midden in de actie! Je fungeert als vertrouwenspersoon van de klanten en communiceert essentiële informatie over claims, acceptatie, verkoop en financiering. En door de klanten tevreden te houden, zorg je ervoor dat ze terugkomen en help je de organisatie te laten groeien.
Wat ga je precies doen als Customer Line Officer?
- Zet klanten op de eerste plaats: Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en makelaars. Of het nu gaat om een vraag over claims, verkoop, acceptatie of financiering, jij biedt hen duidelijke en passende antwoorden. Dankzij jouw empathie en klantgerichtheid bouw je sterke relaties op en zorg je voor een positieve ervaring bij elk contact.
- Communiceer op de beste manier voor de klant: Je kiest het beste communicatiemiddel voor de situatie – of dat nu via telefoon, e-mail of chat is – om klanten snel en efficiënt te helpen.
- Samenwerken met meerdere afdelingen: Je werkt nauw samen met diverse afdelingen, zoals verkoop, acceptatie, schade en financiën.
- Efficiënt en effectief zijn met IT-tools: Je registreert en volgt klantcontacten en verzoeken in de customer care tools. Daarnaast zorg je ervoor dat onze CRM-systemen correct en up-to-date blijven, zodat interne teams altijd toegang hebben tot accurate gegevens. Ook signaleer je technische problemen van klanten en werk je samen met het IT-team om deze snel en effectief op te lossen.
- Help ons onze servicedoelen te halen: Je wordt aangemoedigd om de gestelde doelen te halen, zoals een hoge klanttevredenheid, het afhandelen van vragen tijdens het eerste contactmoment en het behalen van serviceniveau-overeenkomsten.
Jouw profiel
Je bent een klantgerichte professional met een vriendelijke en behulpzame instelling. Je luistert actief, biedt uitstekende service en bouwt sterke klantrelaties op. Je werkt goed samen met collega's en hebt ervaring met IT-tools. Hiernaast ben je communicatief vaardig in het Nederlands en Engels.
Over de organisatie
Allianz Trade biedt financiële oplossingen zoals kredietverzekeringen, fraudeverzekeringen en garanties. Ze helpen bedrijven wereldwijd om risico's te beheren, zoals wanbetaling door klanten, en bieden ondersteuning bij incasso en kredietwaardigheidsanalyses. Hun diensten zijn ontworpen om bedrijven te beschermen en te laten groeien, zowel nationaal als internationaal.
De arbeidsvoorwaarden
Bij deze functie ontvang je een aantrekkelijk bruto maandsalaris, afhankelijk van je opleiding en ervaring. Je krijgt 8% vakantiegeld, een goede pensioenregeling en een 13e maand inclusief vakantiegeld. Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (op basis van een 38-urige werkweek), die je flexibel kunt opnemen of laten uitbetalen. Tot slot is er een bonusregeling van 5% van je bruto jaarsalaris (inclusief 13e maand en vakantiegeld), gebaseerd op je prestaties.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb jij interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben jij wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.#1049055
Salaris
Afhankelijk van kennis en ervaringSluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Den Bosch
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in