Quality Manager Waalwijk • KLG Europe Eersel

KLG Europe heeft sinds enkele jaren een nieuw warehouse in Waalwijk opgezet voor een specifieke klant. De magazijnruimte beslaat 20.000 vierkante meter en er werken circa 100-200 medewerkers (afhankelijk van het volume).

Als Quality Manager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van onze logistieke diensten en processen in ons dedicated warehouse voor één klant. Je zorgt ervoor dat onze operatie voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen en dat we continu verbeteren om aan de verwachtingen van onze klant te voldoen. Je bent een stevige gesprekspartner voor de klant en kunt effectief communiceren over kwaliteitskwesties en verbeteringen.

Je rapporteert aan de Site Manager, bent onderdeel van het lokale Management Team en geeft leiding aan een klein team van 2 Quality Specialists. In het warehouse werken ook een aantal Quality Operators die rapporteren aan de shiftleads.

Je bent verantwoordelijk voor het kwaliteitsmanagementsysteem en de daaruit voortvloeiende processen. Je bewaakt de procedures en stelt deze bij waar nodig. Je stelt de veiligheid en gezondheid van de medewerkers voorop en neemt preventieve maatregelen om milieudelicten te voorkomen. Samen met je team geef je support aan de leidinggevenden van de operatie als het gaat om het achterhalen van de echte oorzaak achter incidenten of reclamaties. Daarnaast help je hen om te komen tot adequate oplossingen om herhaling te voorkomen.

• Ontwikkelen, implementeren en onderhouden van kwaliteitsmanagementsystemen en -processen;
• Monitoren en analyseren van kwaliteitsprestaties en het identificeren van verbeterpunten;
• Coördineren van interne en externe audits en zorgen voor naleving van kwaliteitsnormen;
• Trainen en begeleiden van medewerkers op het gebied van kwaliteitsbewustzijn en -procedures;
• Samenwerken met de klant om hun kwaliteitsverwachtingen te begrijpen en te overtreffen;
• Rapporteren van kwaliteitsprestaties aan het management en stakeholders;
• Initiëren en leiden van verbeterprojecten om de efficiëntie en kwaliteit van onze operaties te verhogen;
• Onderhouden van actief contact met leveranciers en partners om de kwaliteit van geleverde diensten en producten te waarborgen.

• Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning;
• Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden al decennia lang een belangrijke rol spelen;
• Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband;
• Werken in een laagdrempelige organisatie waar de lijntjes kort zijn;
• Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele en goede werksfeer;
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
• Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving;
• Leuke activiteiten en uitjes;
• Bekijk ook ons filmpje over werken bij KLG: Werken bij KLG Europe.

• Je hebt een afgeronde hbo opleiding in de richting van kwaliteitsmanagement, logistiek of bedrijfskunde;
• Je hebt ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen, audits en verbeterprojecten, kennis van ISO regelgeving is een pre;
• Je bent ondernemend, resultaatgericht, accuraat, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent hands-on en betrokken bij de operatie;
• In staat om te werken in een dynamische omgeving en om te gaan met stressvolle situaties;
• Je bent flexibel, assertief en kan snel schakelen;
• Sterke focus op klanttevredenheid en het vermogen om verbinding te maken met verschillende afdelingen en stakeholders.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden zowel verbaal als schriftelijk in het Nederlands en Engels, de voertaal op deze locatie is Engels.