Functioneel specialist Microsoft 365 Utrecht • IT-idiots

Je werkt nauw samen met I&A specialisten en betrekt gebruikers bij trainingen en inrichting. Je vertegenwoordigt de systeemeigenaar in projecten en zorgt voor een veilig gebruik van systemen. Een uniek aspect is het meenemen van (senior) gebruikers als belangrijk onderdeel van je taken. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Ben jij de functioneel specialist die zorgt dat er optimaal gebruik gemaakt kan worden van de generieke informatievoorziening app’s, softwareoplossingen ? Als functioneel specialist met kennis van Microsoft 365 en Teams/SharePoint, zet je samenwerkingsomgevingen op en onderhoud je informatiesystemen.
Je werkt samen met verschillende I&A specialisten en betrekt de gebruikers bij de inrichting en training. Je vertegenwoordigt de systeemeigenaar in projecten en overleggen en zorgt voor een betrouwbaar en veilig gebruik van de informatiesystemen.

*Meenemen van (senior) gebruikers is een belangrijk onderdeel van je taken;
* Ontwikkelen en organiseren trainingen voor key-users, systeem- en proceseigenaren en eindgebruikers.

Beheren:
* Organiseren en voeren van gebruikersoverleg;
* Het beheren en onderhouden van de requirements (i.c. processen, gegevensmodellen) van het informatievoorziening en/of systeem;
* Afhandelen van meldingen (calls) en periodiek rapporteren over de status van het informatiesysteem met oog voor aspecten op het gebied van changes, problems en incidenten inclusief het doen van verbetervoorstellen;
* Opstellen en bewaken van autorisatieprofielen en autorisatiematrices, en zorgen dat gebruikers veilig gebruik kunnen maken van een betrouwbaar informatiesysteem;
* Zorgdragen voor de levering en uitvoering van diensten en producten door opdrachten aan IT-leveranciers te plannen en te bewaken, binnen de in een SLA (of andere afspraken) afgesproken kaders; een en ander met betrekking tot de informatiesystemen die in gebruik zijn;
* Opdrachten geven aan IT-leveranciers binnen het in het SLA vastgelegde mandaat;
* Rapporteren over opdrachtverstrekking aan en levering door de IT-leveranciers;
* Ervoor zorgen dat de gebruikersorganisatie, de IM-organisatie en de IT-organisatie zijn voorbereid op een nieuw of gewijzigd informatiesysteem;
* Verzorgen van opleidingen voor nieuwe of aangepaste informatiesystemen en van (aanvullende) opleidingen en instructies voor in gebruik zijnde informatiesystemen.
Ontwikkelen: IT-oplossingen kiezen die passen bij de gebruikers en de systemen; De balans vinden tussen automatisering en handmatig werk; Een plan maken en testen voor een nieuw of aangepast systeem; De werkprocessen aanpassen en documenteren; Conversies regelen en uitvoeren; Ad hoc rapportages maken; De gegevensbronnen bepalen; De administratieve veranderingen vaststellen.
Vereisten

• Je bent een senior functioneel beheerder of functioneel specialist met goede communicatieve vaardigheden, analytisch denkvermogen en een zeer proactieve werkwijze.
  
  
• Een afgeronde opleiding op HBO-bachelor niveau en/of WO-bachelor niveau
  
  
• Aantoonbare werkervaring als Consultant/Specialist MS365
  
  
• Aantoonbare ervaring met implementatie en gebruik van Teams/SharePoint Online omgevingen
  

Voordelen