Klantenservicemedewerker Nederlands- en Franstalig Bleiswijk • Luba

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Duizenden producten naar klanten brengen in de exacte kwantiteiten, op de juiste tijdstippen en met perfecte kwaliteit biedt elke dag een nieuwe uitdaging. Als callcenter agent sta jij klaar om deze uitdagingen aan te gaan: beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, contact met klanten via e-mail, omgaan met escalaties en toezien op de algemene tevredenheid van de klanten. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice.

In deze functie behandel je vragen, opmerkingen en klachten van de klanten en maak je bezorgafspraken. Het ondersteunen van deze klanten is een uiterst belangrijke taak want jij bent namelijk één van de eerste aanspreekpunten. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel en je weet perfect om te gaan met targets. De werktijden zijn van: ma t/m vrij 08.00-21.00 en zaterdag 8.30-17.00. 

Jouw toekomstige werkgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren o.a. grote en kleine fabrikanten, operators, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende onderneming die op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staat centraal. 

• Doorgroeimogelijkheden en interne training 
• Een fulltime baan van maandag t/m vrijdag; af en toe kan het voor komen dat je in de avonden of op zaterdag werkt
• Een informele, dynamische werksfeer en ruimte voor eigen inbreng
• Je krijgt reiskosten vergoeding tot maximaal € 7,54 per dag

• Je hebt een goede beheersing Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift
• Je bent flexibel inzetbaar ook in de avonduren en op zaterdag
• Je bent nauwkeurig, assertief en stressbestendig
• Je hebt een klantgerichte instelling  

Jouw toekomstige werkgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren o.a. grote en kleine fabrikanten, operators, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende onderneming die op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staat centraal.

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!