Customer Service Officer Import - Rhoon - Full time - Rhoon • Logistic Recruiters

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een communicatief vaardige en klantgerichte professional met ervaring in de logistieke sector? Wil je aan de slag als Customer Service Officer Import bij een dynamische organisatie? Lees hier de vacature Customer Service Officer Import!

Werkzaamheden vacature Customer Service Officer Import

• Als Customer Service Officer Import ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantvragen via verschillende kanalen
• Je prioriteert inkomende klantverzoeken op basis van urgentie en zorgt voor een tijdige en kwalitatieve afhandeling
• Je analyseert klantvragen en schakelt met experts of stuurt door naar de juiste afdeling voor snelle opvolging
• Als Customer Service Officer Import ben je het centrale aanspreekpunt voor uitzonderingen of speciale klantverzoeken
• Je bewaakt de service levels en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de gemaakte afspraken
• Klachtenbehandeling behoort ook tot jouw taken, waarbij je zorgt voor passende oplossingen binnen de afgesproken tijd
• Je onderhoudt contact met klanten en beheert systeemaanpassingen bij wijzigingen in planning of transport
• Samenwerken met andere afdelingen om een soepele communicatie te waarborgen

Verantwoordelijkheden vacature Customer Service Officer Import

• Verantwoordelijk voor klanttevredenheid door tijdige en accurate ondersteuning
• Zorgdragen voor efficiënte samenwerking met interne en externe stakeholders
• Monitoren van de prestaties op het gebied van klantenservice en bijsturen waar nodig
• Signaleren en escaleren van terugkerende klantproblemen

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de logistieke sector en biedt wereldwijd transport- en logistieke oplossingen aan. Ter versterking van het team is er momenteel een vacature Customer Service Officer Import beschikbaar.

• Minimaal mbo niveau 4 afgerond
• Ervaring binnen de scheepvaart of logistieke sector
• Ervaring in een vergelijkbare customer service rol
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht
• In staat om relaties op te bouwen en te onderhouden
• Stressbestendig en oplossingsgericht

• Uitstekend pensioen waarbij de volledige premie wordt gedekt
• Jaarlijkse prestatiebonus afhankelijk van persoonlijke en bedrijfsresultaten
• Collectieve zorgverzekering met korting op aanvullende pakketten
• Mogelijkheid tot deelname aan vrijwilligersinitiatieven
• Toegang tot meer dan 3000 leermiddelen en cursussen
• Verjaardagbonus

Het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Officer Import bij Logistic Recruiters is gericht op het vinden van de perfecte match tussen kandidaat en werkgever. We starten met een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of online om jouw wensen en vaardigheden in kaart te brengen. Vervolgens matchen we je met een geschikte vacature en begeleiden we je door het sollicitatieproces.

Stappen in het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Officer Import:

• Kennismakingsgesprek op kantoor of online
• Wij matchen jou met onze projecten of vacatures als expediteur
• Jij bepaalt zelf bij welk bedrijf je op gesprek wil
• Begeleiding bij sollicitatiegesprekken
• Ondersteuning bij contractonderhandelingen
• Nazorg en verdere ondersteuning
• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever

Laat hieronder jouw gegevens achter of neem vandaag nog contact met ons via 0181-470460 en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière als Customer Service Officer Import bij Logistic Recruiters. op de vacature Customer Service Officer Import!