Customer Service Medewerker Duiven Duiven • Melis Logistics

In de rol van customer service medewerker ben jij de schakel tussen onze collega’s en onze relaties. Je bent communicatief vaardig, georganiseerd en daardoor ook stressbestendig. Dagelijks krijg je te maken met ad-hoc werkzaamheden, maar dit geeft jou juist de motivatie om jouw beste beentje voor te zetten—zowel voor onze klanten als voor je collega’s van Melis Logistics.

Wat ga je doen?

Als team zorgen we voor een bezetting tussen 07.00u en 18.00u. De ene keer start je om 07.00u om de werkzaamheden van de vroege uurtjes op te pakken, de dag erna zet je om 08.30u je kopje koffie op je bureau en ga je aan de slag. Gedurende de dag geef je klanten telefonische updates, beantwoord je vragen via de mail en stem je af met de planning om ervoor te zorgen dat alle leveringen op tijd plaatsvinden. Bij dagelijkse taken stel je steeds de juiste prioriteiten en onderhoud je nauw contact met collega’s en klanten. Daarbij vind je altijd de juiste balans tussen de wensen van de klant en onze bedrijfsdoelen.

Met jouw betrouwbare aanpak bouw je sterke klantrelaties op en ontdek je voortdurend mogelijkheden om onze dienstverlening verder uit te breiden. Jouw ideeën en inzichten zijn onwijs waardevol. Samen zorgen we ervoor dat het proces nog efficiënter kan worden ingericht. Aan het eind van de dag zijn alle vragen beantwoord, alle zendingen geleverd, en kun je met een gerust gevoel naar huis gaan.

Bij Melis Logistics staan samen, kwaliteit en passie al meer dan 100 jaar centraal. In de afgelopen jaren zijn we uitgegroeid tot een toonaangevend logistieke dienstverlener met een uitgebreide klantenkring. En we blijven groeien! Met een groot wagenpark en een team van gepassioneerde medewerkers realiseren we dit alles, zonder ons familiegevoel te verliezen. We streven naar langdurige en stabiele relaties met zowel onze medewerkers als onze klanten.

Als echt familiebedrijf draait het bij ons om het creëren van een prettige werkomgeving voor ons team, het leveren van betrouwbare diensten aan onze klanten en het garanderen van hoge leverbetrouwbaarheid. Dit kunnen we alleen bereiken met enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. En daarvoor hebben we jouw hulp nodig!