Klantgerichte supportmedewerker Amsterdam • Prefound

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar een Klantgerichte supportmedewerker.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en opdrachtgevers die contact opnemen over reparatieverzoeken of technische meldingen. Jij zorgt dat iedere melding efficiënt én vriendelijk wordt opgepakt — via telefoon, e-mail of WhatsApp. Of het nu gaat om een lekkende kraan of een storing in een complex systeem: jij zorgt dat het snel en soepel wordt afgehandeld.

Je werkt in een vast team binnen een innovatieve organisatie die onderhoudsdiensten slimmer en klantvriendelijker wil maken. Dankzij jouw betrokkenheid, communicatieskills en organisatietalent draag je direct bij aan een klantbeleving die verder gaat dan “voldoende”.

Deze functie kan zowel fulltime (40 uur) als parttime ingevuld worden (24 uur).

Kenmerken vacature: Starter, Service Coördinator, Vaste baan, Vakgebied: Bouwkunde, Installatietechniek WTB, Installatietechniek Elektro.

Gevraagd

Only candidates living in the Netherlands and with Dutch language proficiency will be considered for this position.

• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel — schriftelijk én mondeling
• Je bent digitaal vaardig en werkt gemakkelijk met meerdere systemen en kanalen tegelijk
• Je werkt graag gestructureerd en weet overzicht te houden in drukke situaties
• Je bent servicegericht en haalt voldoening uit tevreden klanten
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
• Ervaring in een klantcontactomgeving is een pré, maar geen must
• Ervaring in de techniek is een pré.

Aanbod

• Voor deze vacature is de salarisrange €2.600 t/m €3.800 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Groeimogelijkheden
• Vakantiegeld van 8% per maand uitgekeerd
• Toegang tot een interne academy voor jouw ontwikkeling
• Dagelijks verzorgde lunch op kantoor
• Laptop en telefoon van de zaak
• Informele sfeer met regelmatige teamuitjes en activiteiten

Over Prefound
Zorgeloos solliciteren en waarmaken van ambities, daar staan we als Prefound voor. Wij begeleiden je stap voor stap naar je nieuwe baan. Wij kennen de markt en alle mogelijkheden die daarbij horen. Samen met jou brengen wij in kaart welke functie(s) bij je passen. Wij kennen de bedrijven en weten welke talenten zij zoeken.

• 70% van alle vacatures zijn al vervuld voordat ze online komen. Via ons kan je hiervoor wel in aanmerking komen en ga je gelijk mee in het voortraject met onze opdrachtgevers!
• Loopbaanadvies over alle mogelijkheden in de markt.
• Goede voorbereiding op sollicitatiegesprekken met “inside” informatie over wat het bedrijf belangrijk vindt en waar je ambitie tot zijn recht komt.
• We onderhandelen namens jou over arbeidsvoorwaarden.
  

• Direct een opleidingsbudget om jezelf nog meer te ontwikkelen.
• Goede arbeidsvoorwaarden, betrokkenheid en advies vanuit jouw adviseur.
• Keuze uit verschillende workshops en uit 100 online trainingen.
• Een team adviseurs die gelijk aan de slag gaan mocht je toch (ondanks uitgebreide inventarisatie) de verkeerde keuze hebben gemaakt.
• Een nette pensioenregeling waarvan tweederde door ons wordt betaald.
• Last but not least, meer grip op het waarmaken van jouw ambitie!