Klantenservice Medewerker Zorgverzekering Heerenveen • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Weet jij hoe belangrijk een goede zorgverzekering is en help je graag anderen met hun vragen? Wil je werken bij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland en écht het verschil maken? Dan is deze baan als klantadviseur Zorg bij Zilveren Kruis iets voor jou!

• Bruto uurloon van € 17,26
• Werken op het kantoor in Leeuwarden
• Je kan tussen de 24 en 34 uur per week werken
• Contract voor langere tijd, start is 18 augustus

Jij bent een empathische en communicatief sterke persoon die zich goed kan inleven in de klant. Je hebt affiniteit met de zorgsector en vindt het belangrijk dat klanten helder en vriendelijk geholpen worden. Je werkt snel en efficiënt binnen verschillende systemen en kunt goed omgaan met de verantwoordelijkheid van een eerste aanspreekpunt. Daarnaast ben jij iemand die:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau heeft;
• In het bezit is van een Wft Zorg-certificaat of bereid is deze via Randstad te behalen;
• Ervaring heeft met klantcontact en klantgericht handelt;
• Beschikbaar is tussen de 24 en 34 uur per week.

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Zilveren Kruis. Je helpt hen telefonisch met vragen over hun zorgverzekering en denkt mee over de beste oplossingen. Jouw werkdag bestaat uit:

• Beantwoorden van klantvragen zoals: "Wat zit er in het basispakket?" en "Worden mijn fysiobehandelingen vergoed?"
• Adviseren van klanten over hun zorgverzekering en eventuele wijzigingen.
• Werken met verschillende systemen om klantinformatie snel en nauwkeurig te verwerken.
• Meedenken over verbeteringen in het klantcontactproces.

Je gaat aan de slag bij Zilveren Kruis, onderdeel van Achmea en een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Met bijna 5 miljoen verzekerden werken ze dagelijks aan gezondheid dichterbij voor iedereen. Jij wordt onderdeel van een dynamisch team op de locatie in Leeuwarden. Waar je werkt in een omgeving waar ontwikkeling en gezondheid centraal staan.

• Mogelijkheid tot doorgroeien binnen Achmea
• Werken voor meerdere merken en labels binnen Achmea.
• Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00.

Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van verzekeringen!