Klantenservice Medewerker (32 tot 39 uur) Oosterhout (NB) • DenK werving & selectie
Gevraagd
-
32 - 39 uur
-
MBO of hoger
Aanbod
-
Vast contract
-
Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding, Doorgroeimogelijkheden, Fiets v/d zaak
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten. Je staat hen met een glimlach (telefonisch, per e-mail en soms via andere kanalen) te woord en helpt hen met al hun vragen en opmerkingen over onze consumentenproducten.
Denk hierbij aan:
- Het beantwoorden van vragen over producteigenschappen, functionaliteiten en toepassingen;
- Het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van problemen;
- Het aannemen en registreren van klachten en het zoeken naar passende oplossingen;
- Het verstrekken van informatie over garantie en reparaties;
- Het adviseren over het juiste gebruik en onderhoud van onze producten;
- Het signaleren van trends en feedback van klanten en dit terugkoppelen aan de organisatie;
- Het administratief afhandelen van klantcontacten.
Gevraagd
Jij bent die duizendpoot met een passie voor klanttevredenheid. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je weet hoe je klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord staat.
Daarnaast beschik je over:
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantenservice functie is een pré, maar zeker geen vereiste;
- Affiniteit met technische producten en/of de consumentengoederen branche;
- Een probleemoplossende en servicegerichte instelling;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent accuraat en stressbestendig en je kunt goed zelfstandig werken, maar ook als teamplayer;
- Je bent woonachtig in de omgeving van Oosterhout of bereid te reizen.
Je komt terecht in een dynamische en internationale organisatie met een open en informele cultuur.
- Een uitdagende en afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijke pensioenregeling, 31,5 verlofdagen en personeelskorting op producten;
- Een vaste reiskostenvergoeding woon-werk verkeer (€0,23 netto p/km);
- Een gezellig en collegiaal team waar samenwerken centraal staat;
- Een moderne werkomgeving met een goede privé-werkverhouding;
- Diverse vitaliteitsregelingen zoals een vitaliteitsbudget, leasefietsregeling, voordelige sportabonnementen en maandelijks padellen met collega’s.
Deze functie zal op basis van werving & selectie worden ingevuld. Dat wil zeggen dat jij rechtstreeks op contract gaat bij deze opdrachtgever.
Wij maken ook afspraken buiten kantoortijden; bel of mail gerust voor de mogelijkheden. Naast deze vacature hebben we diverse soortgelijke vacatures in de regio Breda / Oosterhout / Dordrecht.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
