Medior Medewerker Managed Services Sittard • Evoke
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Medior
-
Nederlands (taal)
-
Certificaten: test
Aanbod
-
Detachering
-
2.600 - € 3.500 p/m (bruto)
-
Pensioenregeling, Opleidingsbudget
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Als Medior Medewerker Managed Services in Sittard werk je aan het oplossen van technische vraagstukken binnen een dynamisch advies- en ingenieursbureau. Samen met je collega’s zorg je voor een optimale ondersteuning van gebruikers via telefoon en e-mail, waarbij je incidenten registreert en opvolgt via een ticketsysteem.
Voor onze opdrachtgever in Sittard ga je aan de slag als Medior Medewerker Managed Services. Je biedt technische ondersteuning aan zowel interne als externe klanten via telefoon en e-mail. Incidenten en verzoeken registreer je in een ticketsysteem, waar je ook de voortgang nauwkeurig bijhoudt. Jij beheert gebruikersaccounts en zorgt ervoor dat iedereen de juiste toegang heeft tot systemen. Daarnaast werk je aan het verbeteren van de ICT-ervaring door technische problemen op te lossen en nieuwe oplossingen voor te stellen.
Je documenteert procedures en oplossingen in kennisbanken, zodat collega’s deze eenvoudig kunnen terugvinden. Regelmatig overleg met andere ICT-teams hoort er ook bij om complexe problemen op te lossen of systemen te verbeteren.
- Technische ondersteuning bieden aan interne en externe klanten via telefoon en e-mail;
- Incidenten en serviceverzoeken registreren en opvolgen in een ticketsysteem;
- Gebruikersaccounts beheren en toegangsrechten toewijzen;
- Technische problemen analyseren en oplossen;
- Documenteren van oplossingen en procedures in kennisbanken;
- Overleg voeren met andere ICT-teams om systemen te verbeteren en problemen op te lossen.
Gevraagd
- Minimaal een mbo-4 opleiding in ICT;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Ervaring met het beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten;
- Kennis van ticketsystemen voor het registreren en opvolgen van incidenten;
- Uitstekende communicatievaardigheden voor het bieden van ondersteuning via telefoon en e-mail;
- Probleemoplossend vermogen om technische issues snel te analyseren en op te lossen;
- Bereidheid tot flexibele werktijden indien nodig;
- Affiniteit met het verbeteren van ICT-processen en het documenteren van kennis in systemen.
Aanbod
Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou.
Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.
Waar je gaat werken
Je komt te werken bij een advies- en ingenieursbureau waar innovatie en samenwerking centraal staan. De organisatie heeft een open cultuur waarin ontwikkeling en verbetering worden gestimuleerd. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan slimme, technische oplossingen voor klanten.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Managed Service Engineer in Sittard
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
