Duik in de wereld van de media als klantenservice medewerker voor bekende merken zoals KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor abonnees, waarbij je voornamelijk telefonisch vragen beantwoordt en later ook per mail. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!

Over het bedrijf

JobBoost

Werving en selectie

•

Volledige vacaturetekst

Introductie

Heb jij altijd al eens willen werken in de mediawereld? Als klantenservice medewerker kun je werken voor KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. Je hebt contact met klanten die daarop geabonneerd zijn en helpt ze met alle vragen die ze kunnen hebben. Je staat klanten met name telefonisch te woord, later ook per mail.

Wat bieden wij jou

Een bruto uurloon van €14,46,-
Flexibele inroostering
Een mooie opening in de mediawereld
Je bent 24 uur per week beschikbaar
Werken voor bekende merken als KRO-NCRV en Televizier
Prachtige werkomgeving
Een leuke mix van gezellige collega's

Werkzaamheden
Je bent het aanspreekpunt voor klanten die een abonnement hebben op (onder andere) KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. Vragen die gesteld worden kunnen gaan over bijvoorbeeld adreswijzigingen, administratieve zaken of opzeggingen. Contact verloopt met name telefonisch, af en toe kan dat ook per mail zijn. Het KCC, de klantenservice afdeling waar je werkt, is constant bezig met het verbeteren van processen. Daarover meedenken wordt gewaardeerd.

Je werkplek is heerlijk! Een fantastisch, modern, kantoor waar ook een aantal andere mediabedrijven en omroepen zijn gevestigd. De afdeling zelf is open en de sfeer is er goed. Het kantoor is met OV uitstekend bereikbaar.

Arbeidsduur en werktijden

We zijn op zoek naar iemand die 24 uur per week beschikbaar is. Eén vaste vrije dag per week kan worden gegarandeerd, overige dagen dien je flexibel te zijn voor inroostering. Openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 - 17.00 uur.

Let op! Mocht er in een rustige periode niet voor alle medewerkers 24 uur beschikbaar zijn, dan kan het zijn dat je minder uren werkt. Je zal werken in een min-max systeem van 12-24 uur per week. In de praktijk komt dit eigenlijk niet voor en wordt je niet minder dan 19 uur ingezet.

Organisatie

De organisatie waar je werkt is een mediabedrijf dat van origine tv-gidsen uitbrengt waarin geadverteerd kan worden. Dit heeft zich de afgelopen jaren natuurlijk doorontwikkeld in online oplossingen. De organisatie weet door het opbouwen van jarenlange databases en kennis wat het kijkgedrag van kijkers (online en offline) is en hoe bedrijven daarop programma's moeten afstemmen. Er werken circa 130 collega's in een prachtig kantoor. De afdeling KCC is een gemixte afdeling qua mensen. Hier wordt contact gehouden met de leden/abonnementhouders van de verschillende media die onder de organisatie vallen en van externe partijen waarvoor ze dat doen.

Functie-eisen

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Je bent beschikbaar voor de training (4 weken) vanaf 10 juni
Digitaal vaardig
Je bent sociaal en service gericht
Je bent beschikbaar voor een min-max systeem van 12-24 uur per week

Gerelateerde zoekopdrachten

Front Office Medewerker Hilversum Parttime Hilversum Vast contract Hilversum Hilversum Provincie Noord-Holland Front Office Medewerker Salaris Front Office Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Front Office Medewerker in Hilversum

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)