Vervoerscoördinator Groepsvervoer (standplaats Den Haag) Den Haag • Willemsen de Koning

Functieomschrijving

Vervoerscoördinator Groepsvervoer (standplaats Den Haag)

Heb jij sterke communicatieve vaardigheden en zit regelen in jouw bloed? Wij zijn op zoek naar een snel schakelende vervoerscoördinator die zorg draagt voor een goede en kwalitatieve ritplanning. Wil jij op een efficiënte en kwalitatieve wijze een bijdrage leveren aan onze afdeling groepsvervoer? Lees dan snel verder!

Wie zijn wij?
Willemsen- de Koning Groep is dé zorgvervoerder van Nederland. Wij verzorgen op een professionele manier de regie en uitvoering van (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor publieke opdrachtgevers (gemeenten en provincies) en zorginstellingen. Veel van de opdrachten verwerven wij via (Europese) aanbestedingen. Het vervoeren van mensen is een grote verantwoordelijkheid die op alle fronten hoge eisen stelt. Mensen zijn immers het ‘kostbaarste goed’ dat je kunt vervoeren. Wij vinden het daarom belangrijk dat onze dienstverlening past binnen de huidige eisen van de samenleving: veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid. Dit staat bij ons voorop! We streven continu naar een hoge tevredenheid van reizigers, ouders en verzorgers, opdrachtgevers en natuurlijk onze medewerkers. Wij investeren met zorg, tijd, geld en aandacht in onze mensen en middelen. Met recht kunnen we zeggen dat Willemsen- de Koning Groep zich onderscheidt op klantgerichtheid, flexibiliteit en pragmatisme, waarbij het accent op het welzijn van de reiziger ligt.

De functie
Als vervoerscoördinator ben jij degene die zorgt voor een goede ritplanning, een juiste communicatie naar alle betrokkenen en een correcte verwerking van gegevens. Je hebt veel ruimte en vrijheid om binnen de procedures de verantwoordelijkheden in te vullen. Dagelijks heb je telefonisch en per mail veel contact met ouders, opdrachtgevers, chauffeurs en je collega’s. Het is belangrijk dat je ad-hoc taken kunt uitvoeren en snel kunt schakelen. Is er bijvoorbeeld een afmelding van een passagier? Dan bekijk jij of de route nog efficiënt verloopt. Is er een chauffeur ziek? Dan zorg jij ervoor dat de route wordt overgenomen door een andere chauffeur. Jij bent er voor verantwoordelijk dat kinderen naar (speciaal)onderwijs kunnen. Een proactieve houding, goede communicatie skills, sociaal maatschappelijke betrokkenheid en snel kunnen schakelen is dus van cruciaal belang.

De afdeling Groepsvervoer is aanwezig van maandag t/m vrijdag tussen 06:30 en 17:30 uur. Jouw diensten zullen samen met jou binnen deze werktijden afgestemd worden.

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent communicatief sterk en je kan snel schakelen;
• Plannen en organiseren is je op het lijf geschreven;
• Je bent accuraat en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je houdt van uitdaging en wil het maximale uit jezelf halen;
• Je bent nieuwsgierig, enthousiast en wilt blijven leren in je functie;
• Je hebt kennis van Excel;
• Minimaal 2-3 jaar ervaring in de branche;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je vindt het geen probleem dat er in drukke periodes soms wat extra inzet van je verwacht wordt en sporadisch ben je beschikbaar voor calamiteitendiensten.

Wat krijg je van ons?

• Een marktconform salaris;
• Volop mogelijkheden om jezelf en je talenten te blijven ontwikkelen;
• Doorgroei mogelijkheden;
• Een prettige en informele werksfeer met leuke collega’s;
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, afwisseling en ruimte voor eigen initiatief;
• Een functie voor 32-40 uur in de week.