Duik in de wereld van supply chain management bij een toonaangevend bedrijf dat de logistiek verzorgt voor grote namen in de fastfoodindustrie. Als Customer Experience Specialist ben je de spil tussen klanten en operatie, waarbij je vragen, klachten en bestellingen afhandelt. Geniet van een competitief salaris, toeslagen voor weekend- en feestdagen, uitstekende pensioenregeling, kilometervergoeding en diverse doorgroeimogelijkheden in een internationale en ambitieuze werkomgeving. Nieuwsgierig naar hoe jij een verschil kunt maken? Lees verder!

Over het bedrijf

NRG Office

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Wil jij aan de slag binnen een dynamische werkomgeving, waar je elke dag impact maakt door klanten optimaal te ondersteunen? Als Customer Experience Specialist bij HAVI in Amersfoort ben je het eerste aanspreekpunt voor bekende klanten als McDonald’s, KFC, Vapiano, Papa John’s en Taco Bell. Klaar om te ontdekken hoe jouw favoriete fastfood daadwerkelijk bij de klant terecht komt? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Customer Experience Specialist zorg je er samen met je collega's voor dat klanten van HAVI elke dag opnieuw tevreden zijn. Jij bent dé schakel tussen klant en operatie en helpt klanten met vragen, klachten en bestellingen. Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Daarnaast verwerk je de binnengekomen orders administratief in het systeem en zorg je dat deze informatie nauwkeurig en volledig wordt geregistreerd. Je bent verantwoordelijk voor het snel en efficiënt doorspelen van vragen naar andere afdelingen, zodat de dienstverlening altijd soepel verloopt.

Kortom, jij bent degene die ervoor zorgt dat iedere klantvraag op een prettige en professionele wijze wordt afgehandeld.

Wat we graag in je zien

Als Customer Experience Specialist houd je van aanpakken, ben je proactief en sta je stevig in je schoenen. Jij bent stressbestendig en krijgt energie van een dynamische werkomgeving waarin je snel schakelt. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen. Daarnaast neem je mee:

Een afgeronde Mbo- of Hbo-opleiding in de richting van Logistics Management, Supply Chain Management, Bedrijfskunde of een andere economische studierichting;
Relevante stage- en/of werkervaring is mooi meegenomen;
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
Een beschikbaarheid van 36 – 40 uur, waarbij je 2 weekenddagen per maand beschikbaar moet zijn.

Waarom zou je reageren?

Een internationale, ambitieuze en gezellige werkomgeving waarin je jouw kwaliteiten kan ontwikkelen, dat is wat je kan verwachten bij HAVI. Daarnaast bieden ze jou ook het volgende:

Een goed salaris, afhankelijk van je achtergrond en ervaring. Wil je hier meer informatie over, neem dan contact met mij op;
Toeslagen als je op zaterdag, zondag of op een feestdag aan het werk bent;
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
Een gunstige pensioenregeling;
Kilometervergoeding van 0,23 cent per kilometer;
Diverse doorgroeimogelijkheden.

Waar kom je te werken?

HAVI is een wereldwijd bedrijf dat zich richt op het innoveren, optimaliseren en beheren van de supply chain van klanten. In Nederland verzorgen zij vanuit twee distributiecentra, in Amersfoort & Barendrecht, de gehele logistieke keten voor klanten. De klanten van HAVI in Nederland zijn McDonald’s, KFC, Vapiano, Papa John’s en Taco Bell.

HAVI biedt onder andere diensten aan op het gebied van opslag, transport, planning en recycling. Daarnaast zijn zij ook bedreven in het versnellen van de fysieke supply chain processen door oplossingen aan te bieden op het gebied van data en analytics.

Het is de missie van HAVI om sociale en ecologische verantwoordelijkheid centraal te stellen in hun organisatie en áltijd te doen wat ze zeggen dat ze zullen doen.

Salaris

Kantoor

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Amersfoort Parttime Amersfoort MBO Amersfoort Vast contract Amersfoort Amersfoort Provincie Utrecht Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Amersfoort

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)