Manager Service Zwolle • Royal Kaak

Zoek jij een uitdagende leidinggevende functie binnen service en techniek? Wil jij bijdragen aan klanttevredenheid door maximale uptime van installaties te realiseren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw uitdaging

Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor de serviceactiviteiten binnen Kaak Silos & Dosing. Je zorgt ervoor dat klanten optimaal worden ondersteund en dat hun installaties met maximale uptime blijven draaien. Dit omvat zowel het management van het huidige serviceteam als de verdere ontwikkeling van de serviceactiviteiten in lijn met de groei van het bedrijf. Daarnaast werk je nauw samen met andere serviceafdelingen binnen Royal Kaak. Je bent onderdeel van het Management Team op onze locatie in Zwolle en rapporteert direct aan de Managing Director Kaak Silos & Dosing.

Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het coördineren en monitoren van zowel geplande als ongeplande serviceacties. Je optimaliseert serviceprocessen en zorgt voor naleving van regelgeving en veiligheidsnormen. Daarnaast evalueer je de uitgevoerde werkzaamheden samen met teamleiders, engineers en klanten om continue verbetering te realiseren. Verder ontwikkel je trainingsmodules voor service-experts, junior engineers en externe partijen, en werk je aan de strategische ontwikkeling van jaarlijkse budgetten, ontwikkelingsplannen en capaciteitsbeheer.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt minimaal 10 jaar ervaring in service, bij voorkeur in een technische omgeving;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (kennis van andere talen is een plus);
• Algemene technische kennis van mechanica, hardware en software;
• Sterke advies-, verkoop- en onderhandelingsvaardigheden;
• Analytisch vermogen en commercieel inzicht;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, stressbestendig en het vermogen om onder druk te presteren;
• Bereid om maximaal 10% van de tijd te reizen.

Wat kun je van ons verwachten?

• Als Manager Service kom je te werken in een uitdagende technische omgeving waarin wordt verwacht dat je je ontwikkelt en er ruimte is voor jouw groei;
• Wij bieden je een goede beloning volgens de Cao Metaal en Techniek en daarbij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Deze vacature is in eerste instantie voor tijdelijke duur, waarbij de mogelijkheid bestaat dat het contract wordt omgezet naar een vast dienstverband;
• Je krijgt een plek in een sociaal familiebedrijf en werkt mee in een toonaangevende organisatie met een internationaal karakter waar de werksfeer prettig en informeel is.

Over ons

Royal Kaak is wereldwijd een van de belangrijkste producenten van stand-alone machines en complete productielijnen voor de industriële bakkerijbranche. Al meer dan 175 jaar zijn wij een dynamisch familiebedrijf met een leidende marktpositie in diverse markten, regio’s en landen. Dagelijks werken ruim 850 gekwalificeerde experts continu aan nieuwe ontwikkelingen en klantspecifieke oplossingen. Onze verschillende productielocaties zijn gevestigd in Europa en door onze krachten te bundelen zijn wij in staat om een totaalconcept te leveren, van silo tot krat.

Onze locatie Kaak Silos & Dosing is gevestigd in Zwolle en is gespecialiseerd in oplossingen voor de opslag en dosering van ingrediënten. Daarnaast bieden we 24/7 service en onderhoud van deze systemen. Op deze locatie werk je samen met ruim 30 collega’s om innovatieve en hoogwaardige producten te leveren die essentieel zijn voor onze klanten in de bakkerijsector.

Ben jij enthousiast over deze vacature?

Dan maken we graag kennis met jou! Solliciteer direct via de sollicitatiebutton op deze pagina. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Renate Knipscheer (HR Manager) | +31 315 339 111 | via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.